杭州两老人逛超市被罚钱 超市：知人知面不知心
1818黄金眼2017-03-19 20:59
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杭州滨江的朱女士反映，3月8号，他奶奶去超市买东西， 结果被超市罚了500块钱，老人家现在吃不好睡不着。
两个老人去超市 没有付款被拦下在滨江西兴路上有家浙江中商超市，超市入口在二楼，需要乘坐手扶电梯上去，超市出口在一楼。8号那天，朱女士的奶奶和朋友一起来到超市，两人在一楼买了水果，又想回到二楼去。她们没有选择走超市内的楼梯，而是走出超市，想乘坐电梯。
朱女士：“电梯是只能下来的，不能上去的，（上去也有楼梯吧？）上去有楼梯，但是两个人因为年纪都大了，还有一个老奶奶今天有事情，不能来。”朱女士的奶奶：“（为什么要，不结账就走出去？）到楼上去买点东西，再去买点东西，再来付钱。”
朱女士的奶奶今年80多岁了，老人家说，当时和朋友两人买了水果，封了包装，大概有四五十块钱，两人还没走出超市，就被工作人员拉住了，说他们两个偷东西。两位老人和超市方面僵持了一个小时，最后各被罚了500块钱。朱女士的奶奶：“（为什么交了这笔钱？）我不知道啊，他吓我，他说要带我们到派出所去，老太婆吓也吓死了，慌也慌死了，两个老太婆。”
超市安防：这就是偷盗
浙江中商超市西兴店安防部 小柳：“我们这个超市规定是，出了报警器，说难听点，就是为偷盗，（当时走出去没？）走出去了。”监控显示：两位老人提着布袋，直接走出了收银台，随后两人走向超市出口处的报警器。
浙江中商超市西兴店安防部 工作人员：“这是报警器，这里是卖鞋的，已经归出租出去的地方，（这个拎红色包的是谁？）就还有一个，（朱女士：还有一个老太太，在我奶奶前面）他们两个人。”工作人员说，当时两人已经走出报警器，被同事小柳抓到了。一看两人包里都是没买单的商品，因此认定为偷盗，没有让两人继续买单。
家属觉得老人被冤枉 要求超市道歉
朱女士：“她已经两个晚上睡不着觉了，不是为了这个钱的问题，她觉得她心里，人家可能真把她当小偷了。那她不是这么回事情，既然你这里有人在管的，你是不是该善意的提醒一下，老婆婆你这个钱有没有付过。”浙江中商超市西兴店安防部 常经理：“（两个老太太可能是想走一步近路，走一下电梯上去）她是有这个想法，（可能会有这个误会的存在）你听我说，但我们知人知面不知心啊，在我们超市有这个规定啊。触了警报器，那我们也没有办法，我们有公司的规定。”
常经理表示，他们超市规定，偷一罚十，两位老人买的同样的水果，都已经超过五十块钱，所以罚了500块钱。朱女士强调，奶奶只想走电梯，老人走楼梯有些不方便，朱女士觉得两位老人是被冤枉的，要求超市方面道歉，但常经理不认可。朱女士表示会通过其它途径维权。
