AthR|I|8 叶先生家住嘉善县大云镇,他和老婆开了一家店,夫妻俩有个11岁的儿子峰峰,现在正上小学,今年2月10号,叶先生家办年酒,大人很忙,他老婆就把手机给小孩玩。
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#U-*Z7 swLNNA. J10&iCr{r* |]Y6*uEX< #wh[F"zX 叶先生
QG@Z%P~,E 办酒席小孩也顾不上他,然后他拿着他妈妈的手机一直玩,玩游戏,我整天在忙么没注意,没留意他。 k#p6QAhS nwDGzC~y< _u~`RlA 当天并没发现什么不对,直到2月14号那天,叶先生老婆发现手机有扣费短信,一看吓一跳。
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-+|>M) 叶先生
`+UBl\j 手机发来短信说,玩游戏扣了很多钱。 C9>^!?> %GMCyT {D[z>I;D 手机短信上有很多扣费短信,再看银行卡扣费记录,一共有几十笔,全都用作腾讯手机游戏充值了,不用想,肯定是儿子峰峰干的。
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>F)A0v )|Ka'\xr 叶先生
<LX-},?P 到目前为止,已经知道的应该在一万六七千左右。 )2:U]d%pk <jLL2-5r0 dzV2; 于是叶先生去问儿子,儿子也承认,2月10号当天,她用妈妈的手机,
下载了王者荣耀、QQ飞车、球球大作战三款游戏,全都是腾讯游戏,然后他通过手机微信支付,往里面充钱,具体充了多少钱,他也记不得了,那么,用微信支付是需要支付密码的,孩子怎么会知道呢?
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oS_YQOoD 平时他妈妈买东西什么的,小孩子在边上被他无意中看到了,所以他就记在心上了。 o$}$Z&LK F C=N}5u "VMb1Zhf 叶先生老婆 高女士
tS,AS,vy] 我经常在网上买东西,他都有注意的,他想玩这个东西,他就会注意我的密码。 #X?E#^6?E bGlr>@;-r Jl$
X3wE .j"@7#tW $bZ5@)E 1Z_ H%( aQj6XGu 原来叶女士在微信上绑定了几张信用卡,但微信支付密码只有一个,只要知道这个支付密码,只要卡上有钱,只要手机软件支持微信支付,就可以买东西和充值,这么多钱,全都去玩游戏了,夫妻俩既生气,又心疼。
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g=__D JPg^h 叶先生
mZjP;6 几百一两千的,小孩无意中操作也算了,毕竟也是辛苦钱。 h+9~^<oFl 81)i>] RgzzbW 叶先生老婆 高女士
Nlu]f-i': 也不是我们大人让小孩去玩这个东西,如果买吃的这些,倒是不心疼,毕竟是玩游戏。 [Z!oVSCZD% #"[EVF0%1D Hig.` P g}*p(Tp9: m;>:mwU t\n'Kuk` |HwEwL+ 叶先生说,孩子才11岁,平时也很乖,但毕竟还小,对钱没什么概念,才会干出这样的事情。
?H8dyQ5" }CrWmJu0 D28>e 叶先生
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^1uj:vD 平时他也不花钱的,给他十块钱,到店里面就花两块三块,不可能这次故意去买这么多装备,一万多装备,他根本自己也不知道,就知道一个数字,点进去么好了。 `?"r\Qo< "R%
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y{ X 0LC:0+ 6ywOL'OBM 3u,B< c/Li,9cT' ]qEg5:yY 记者帮忙拨通了腾讯公司的客服电话,客服工作人员说,公司现在有这方面政策,如果确实是未成年人操作父母手机,
在游戏里充值,钱是可以退的,但公司需要对具体情况进行核实。
mCQ:<# q'uGB fE. J!@R0U. 腾讯客服工作人员 FrV8_[ 您的这个问题,我已经帮您备注下来了,稍后会提交给工作人员进一步处理,他会在十个工作日之内电话联系您(像这种确定是小孩子充的话,能不能退的?)这个是可以帮您提交申请的,具体要工作人员查询之后,电话联系到您,由他告诉您,具体的处理步骤和处理结果都是保密的,我们客服人员也不知道,是那边工作人员受理完了之后,由他来跟您沟通。 V&lx0Dy y%<CkgZS U8<C4 V2'5doo Z55C4F5v `9|Uu#x 1_M}Dc+J 不管这个钱最后能不能退,叶先生夫妻都以自己的亲身经历,给其他的父母提个醒。
iaRCV6cl <s'0<e!./t >g{b'Xx 叶先生老婆 高女士
zV"'-iP 主要也是妈妈的问题,没有做好这方面的把关,通过这件事,大家小孩子也要看牢一点,平时要注意一些。 !3z
;u8W r<Q0zKW!jN x,GLGGi}_x 叶先生
9N6 \Ou~ 最好希望腾讯公司在未成年人玩的时候,是不是能出个软件,脸部识别功能这种,那他就进不去了。