苏州市民周女士，最近有些烦，她13岁的儿子，瞒着自己，用压岁钱买了一部价值2000多元的手机，考虑到儿子未成年，还在上学，4月21号，周女士就拿着手机找商家退货，却遭到拒绝，这让周女士很恼火。
周女士说，儿子买的这款手机，标价2200元。她是在21号早上，给儿子整理床铺时，发现儿子把新买的手机偷偷藏在枕头下，经过追问，儿子说自己是用压岁钱购买的，就想用来玩游戏。
小明今年13岁，刚上初中，尽管孩子偷偷摸摸去买手机不对，但周女士觉得，专卖店不该把手机卖给未成年人。可是和店员再三沟通，对方却一口咬定，他们根本不知道小明是未成年。周女士认为，商家看到未成年人进店购买东西，首先应该注意到是否有家长陪同。
律师认为，周女士除了可以向当地市场监管部门进行投诉，也可以和商家协商，要求退货，而商家可以适当收取折旧费用。最终经过协商，商家退还了周女士两千元钱。
