岗位职责：
1、售前：及时处理客户消息，熟悉产品信息并解答客户问题，引导客户下单
2、售中：负责订单跟进，能对物流等方面碰到的异常做及时沟通和处理
3、售后：处理投诉，完成退换货等售后服务，有效提高客户满意度
4、积极维护客户关系，配合相关部门支持活动、大促等完成临时事项
5、天猫后台订单处理
6、其它部门需要协助完成的工作
符合以下条件的将优先录用
1、有天猫淘宝客服工作经验，熟悉售前、售中、售后工作流程，要求对客户有耐心，热情，有售前销售及售后处理能力
2、了解天猫淘宝规则，熟悉天猫购物流程，熟悉后台操作流程。
3、打字速度快，沟通能力强。
4、有很好的沟通的能力和服务精神，工作积极主动，耐心细致，有很好的亲和力，吃苦耐劳
5、有学习能力，有集体意识， 服从安排，有一定抗压能力。
工作地点：平湖市林埭镇工业园区
工作时间：预计2018年9月可入职，试用期一个月，符合条件录用。
上班时间通常8:30—17:00 旺季视情况一个星期可能有2次加班
薪酬：底薪+提成＋奖金 工作强度不大，提供免费中晚餐。
联系人：林先生 18606731636
其它具体事宜面议
