信息
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网上购物后
突然接到“客服”来电
称有质量问题,要给你“退款”
还发来一个“登录链接”和“二维码”
指引你进行“退款操作”
听起来好像没啥毛病
殊不知,你已经掉入陷阱...
9月初,港区市民王女士接到一个自称是“淘宝客服”打来的陌生电话,说王女士之前网上买的衣服存在质量问题,可以获得退款赔偿。
王女士按对方要求添加微信好友后,收到了对方发来的“支付宝登录”链接,按照要求一一填入了自己的信息。随后,对方通过微信聊天向她发了一个转账截图,显示已向她的银行卡中转了4000元。
还来不及细想,王女士就接到了对方电话:“您的衣服应该退款100元,由于操作失误,向您多转了3900元,我发您一个二维码,希望您扫下码,尽快将钱归还。”
王女士信以为真,便通过扫码方式向对方转账3900元。后来,她越想越不对,赶紧打开自己的支付宝,发现账户上少了4000元,才明白这是被骗了,对方转到自己银行卡里的钱本来就是自己支付宝里的!王女士赶紧报警求助。
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案情分析
以上案例属于网购退款类诈骗,嫌疑人从非法渠道获取受害人的网购信息后,以“xx客服”的身份电话告知受害人购买的商品有问题或者物流有问题、可以退款,很多受害人在未核实真假的情况下,被对方一步步诱导汇款、转账,最终受骗。 Vvth,
在此案例中,作案手法有所升级,不法分子利用链接非法获取受害人的信息后,从受害人支付宝账户余额转账至受害人银行卡,使受害人看到收款的假象,进而实施诈骗。后受害人扫描对方发来的二维码,没有收到赔付反而造成了自身损失。
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一、如遇“客服”主动来电,要求帮您办理“退款、理赔”手续,请提高警惕,您可另行通过网购平台直接联系商家询问情况,进行核实。
二、不要随意扫描对方发来的“二维码”,也不要向外人提供付款条形码或验证码,更不要轻易点开来历不明的“网页链接”。
三、如发现支付宝、微信账户或银行卡内的资金被无故转走,请尽快更改密码,同时联系支付宝、微信、银行客服反映处理,按官方客服指引对账户安全性做相应处置,并拨打110报警。
来源:嘉兴港区公安
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