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“阿婆，您慢走，当心地滑。”“阿姨，12路公交车在这里乘，您等一下吧，车子很快就来了。”…… ?< b{
1月21日上午，一群穿着志愿者红色服装的年轻人出现在了平湖客运中心，上百名志愿者分散在客运中心的各个角落，为过往乘客服务。随着志愿者们的到来，平湖市“暖冬行动”志愿服务正式启动。 r ~)fAb?
当天是2019年春运首日，平湖也迎来了久违的冬日暖阳，在阳光下，这批穿着红色服装的志愿者特别引人注目，成为客运中心的一道亮丽风景线，他们用自己的实际行动，温暖着每一位需要帮助的乘客。看着乘客们面带微笑地上车返乡或进城，志愿者们也无比快乐，就像帮助自己的亲人一样。 @ T\n@M]
平湖团市委副书记李晗介绍说，春运志愿服务工作是平湖市志愿服务的典范之一，在平湖已持续开展5年，共有1200多名青年志愿者提供了1.6万小时的服务，惠及5500余位奔波在路途中的归乡人。过去的几年里，平湖的春运志愿服务不仅服务时间长、服务人群多，而且管理规范、保障到位，给旅客留下了较深的印象。 . + u
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“今年是‘金平湖’新崛起乘风破浪之年，也是我市创建全国文明城市的攻坚之年，需要我们更加积极传播、弘扬志愿服务精神。”李晗说，因此希望青年志愿者争做青年表率，弘扬志愿精神，在实践中收获成长，积极传播正能量。 # }y8hzS$
“暖冬行动”为期40天，时间跨度长、任务重、责任大，“各位志愿者要增强责任意识，做好吃苦的准备，严格按照岗位要求，协助车站管理人员做好引导、咨询、服务工作，在奉献中升华人格魅力，在服务中实现人生价值，用实际行动去传播青春正能量。” wxvi)|)
志愿服务的内容涉及面广，老人家搬不动行李、陌生人不认识路、找不到公交车、小孩抱不动了等等，都在志愿服务的范围之内，另外遇到一些突发的情况，也可以找志愿者解决。在这批志愿者中，就有曙光救援中心的队员，他们大都掌握了一些急救的知识与技能。“我们已经在这里服务5年了，为乘客们做点事很高兴。”队员们说。 <E U R:
启动仪式之后，志愿者们根据安排，马上投入到志愿服务中。平湖客运中心乘车区有两个部分：一个区域是班线车，还有一个区域是城市城乡城际公交。两个区域需要走过一条长廊，初次到这里的乘客有时找起来比较麻烦。因此，在两个区域中间的长廊上，也安排了数名志愿者，而在公交区域，则安排了更多的志愿者，因为那里线路多，范围广。 j~ {cT/5Y_
10点一过，乘车的人也多了起来，这时也出现了一些提前回家的外来务工人员。看着他们提着大包小包，志愿者马上上前帮忙，获得对方的感激声。在公交区域，一些进城的阿婆在寻找着公交车等候点，志愿者看见了，连忙上前询问，把她们带到了等候区，阿婆们一个劲地说“谢谢”。 I)'bf/6?
在接下来春运的这段日子里，会有更多志愿者来到这里，为广大乘客服务。 :+Ukwno?/
（来源：《南湖晚报》）
