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人民东路火灾过后 [复制链接]

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只看楼主 倒序阅读 使用道具 0 发表于: 2019-07-29 15:21:10 , 来自:中国

【民生法治】火灾过后,看当湖“无讼”调解员如何再度灭“火”

善美当湖 [color=rgba(0, 0, 0, 0.3)]6天前

案情简介

今年7月3日,当湖街道南河头社区某小区邱某家发生火灾。在火灾救援过程中,邱某楼上6户居民、楼下4家商铺的房屋遭受不同程度的进水,之后出现天花板、墙面剥落,商铺货物受损等问题。

受损房屋

◆  

调解过程

灾后,南河头社区党委书记、调委会主任吴霞立即组织召开会议,针对火灾事故可能引发矛盾纠纷问题开展分析研判,为防止邱某与受损方矛盾激化,社区制定了突发事件应急预案。会后社区调委会立即分步开展工作。

一是主动介入。第一时间与邱某和6户居民、4家商铺进行联系,了解人员安全状况和财产损失情况。在社区调委会的沟通协调下,邱某主动向受损方致歉并表示将会作出赔偿,但邱某、邻居及店铺对赔偿责任所承担的比例存在争议。调委会结合实际情况,确立了调解工作方案:分批开展、逐个调解。在征得各方同意后,于7月12日开始组织正式调解。

二是合理定审。当事人中涉及一家品牌童装店,因损失金额数量较大,店铺老板已经向法院提起诉讼,但仍表示愿意接受诉前调解,根据调解结果决定是否撤诉。该店受损货物暂由平湖市公证处评估保管,调委会立即与公证处取得联系了解评估情况,将货物估价作为调解工作重要依据。

三是多方联动。社区调委会在调解过程中,借势借力,充分运用街道法律服务资源,对接当湖司法所、公证处和社区法律顾问,深入探讨有关法律问题,确保调解工作依法依规,合理合情。

四是细致化解。在调处过程中,调解工作一度陷入僵局,当事人多次情绪较为激动,火气较大,为防范当事人之间“擦枪走火”、升级矛盾,调解员充分听取各方意见,找准矛盾关键点,动之以情、晓之以理,积极主动多次组织协调,最终促成邱某与各受损方达成共识,其中童装店获赔70万元,并主动撤诉。至此,一场因火灾引起的损害赔偿纠纷在社区调委会的不懈努力下全部化解,赔偿总额高达82.5万元。

近年来,当湖街道大力倡导“调和息讼,就地化解矛盾”的“无讼”理念,积极推进矛盾纠纷“前端预防”,努力营造社会和谐氛围。此次火灾事故引起的的赔偿纠纷,南河头社区调委会通过主动介入,为当事人搭建沟通平台,扑灭矛盾之“星火”,真正把矛盾纠纷有效化解在基层,解决在诉前,为助推基层善治,打造“无讼”社区起到了积极的作用。


监制:马云峰

供图:南河头社区 

供稿:陈炯炯 俞冰燕

编辑:费佳怡

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只看该作者 1 发表于: 2019-08-09 11:15:05 , 来自:浙江省
该赔多少就赔多少!!!法院起诉 评估最公平!!!
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