9月1日下午,家中2位老人换了新手机,SIM卡大了装不进,就走到隔壁中国电信营业厅让工作人员剪一下,同时请帮忙把旧手机的东西移到新手机(如果可以的话)。但工作人员因为注册人是我,没有给办理(但当初中国电信为了推销给老人申领手机卡号,是挂在家中座机上的,也没有经过我本人同意就直接给办理了,这怎么说?)。更奇葩的是,让老人去对面路口的移动营业厅去试试(我是电信用户)。结果移动公司的工作人员先告知可能SIM卡会坏的风险后,就帮忙把卡给剪好装上了。在回家的路上,正好遇上的大暴雨给淋着雨,让两位老人不由得有点气恼,如果电信的工作人员给弄好了,也早就走到家。 R(d<PlZ
中国电信:用户至上,用心服务;中国移动:沟通从“心”开始。 N#K)Z5J)b
所以同样的两个公司,这样的服务态度大家看了会作何感想?作为中国电信的领导,你们看到又会作何感想呢?!