7月1日9时38分，新仓派出所接处警大厅接到辖区群众报警，称其男友情绪失控，可能要出人命……

       见情况紧急，新仓派出所副所长方剑耀立即与接处警民警江涛一同赶往事发小区。到达现场后，民警找到了报警人小璐（化名），经现场了解，小璐的男友周某怀疑自己及家人的手机被监听而情绪失常，小璐劝说后与其发生争吵，周某情绪愈发激动，甚至拿了刀扬言要自杀。于是，小璐立马报了警。

      民警隔着窗户发现当事人情绪激动，手中还拿着一把匕首架在脖子上，叫喊着要自杀。考虑到当事人安危，民警一方面继续与他交流，耐心劝说，另一方面向110接警中心汇报，并联系120、消防到场做好应急措施。但在苦口劝说了一段时间后，周某仍丝毫听不进去，情绪依旧激动，无法进行交流沟通。怕周某做出极端行为，民警通过小璐开锁进入。“把刀放下，有什么事可以坐下来慢慢解决。”方剑耀一边进门一边对着周某劝道。

      可周某不仅不肯把匕首放下，还要求民警退出房间，甚至用啤酒瓶、箱子、手机等物品砸向门口民警及队员。怕刺激到周某，民警退到房门外继续与周某交谈，并贴心的送上矿泉水。

      交流的过程中，方剑耀发现周某有幻想的情况，在1个多小时的交谈过程中周某情绪一直十分激动。在一直劝说无效的情况下，方剑耀当机立断，趁周某分神时上前一把抱住对方，随行队员立马上去夺下周某手中的匕首，最终成功控制住了他。

      当天下午，民警联系了周某的家属，并一同将其送往平湖精神康复中心进行观察治疗。

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