IxN9&xa
“自从关注了‘金平湖健康热线’的微信公众号，看病就医方便了很多。”近日，市民胡女士在完成一次网上问诊咨询后，不禁发出这样的感叹。原来，1月17日上午，胡女士来到市第一人民医院就诊后，接受了抽血检验，第二天上午她通过“金平湖健康热线”服务平台查询了检验结果，并通过平台的“网络医院”功能向该院内分泌科主任医生沈晓明进行了咨询，最终调整了自己几个常用药的服用剂量。便捷就医体验让胡女士忍不住点赞。 kOrZv,qFG[
12320“金平湖健康热线”自2017年4月28日开通试运行后，改变了不少市民在求医问药、就诊挂号、专家咨询等方面的体验。2018年，“金平湖健康热线”服务平台的功能再次拓宽，新增网络医院、就医满意度调查以及母子健康服务等功能。如今“金平湖健康热线”服务平台俨然成了医疗卫生服务领域深化“最多跑一次”工作的一个重要载体，为市民的身心健康提供全方位的保障。 S/hQZHZHg,
作为全国首个“四位一体”24小时健康服务平台，如今“金平湖健康热线”采取电话、网站、微信公众号、手机APP四位一体的服务方式。电话健康咨询是平台首批开通的功能之一，也是应用最广泛的功能。截至目前，已经接听市民电话超过11000件，发送就诊满意度短信1972442条，就诊满意率94.31%，拨打就医回访电话超4515个，电话服务满意度超过95%，成为24小时服务在群众身边的健康向导，也为改善医疗服务质量提供助推力。 wD}l$ & +
“金平湖健康热线”服务平台开通的个人医疗信息查询功能如今已成为深受市民“追捧”的热点功能。该功能实现检查数据互联互通、互认共享，避免重复检查，为患者提供了极大便利。“如今全市公立医疗机构均开展检查检验报告电子化，在取得纸质诊断报告的同时，可以通过金平湖健康热线手机APP、网站、微信公众号查询。”市卫生健康局副局长陈纬国介绍说，市民获取电子化的检查检验报告，就能减少复诊时纸质报告的携带，也能避免了短期内同种检查在不同医院内的反复进行。 5J.bD)yrP
市民胡女士也向记者介绍了自己的一些使用“心得”。“自从在平台上注册了一个账号后，孩子的免疫规划、提前预约挂号、获取最新资料咨询等都可以通过手机实现。”胡女士说，父母都有慢性病，她将老人的就诊卡绑定在自己的账号上，通过平台随时可以查询他们每月的检查检验结果，通过手机查询就能实时关注到父母的身体，这也让她更为安心。 & bm
1 Fz
2018年12月，“金平湖健康热线”服务平台再次开出新功能——网络医院。“医生定时在网络上坐诊，患者找所需的医生咨询，这也是我市在方便群众就诊方面的一次全新尝试。”陈纬国说，有时候因某些检查不能出具实时报告而错过上午的门诊时间，如今利用平台可以直接查询检查检验结果、网上找医生问询，为就医提供极大便利。 "m$##X\
B N5[,J
（来源：《嘉兴日报》平湖版）
