为进一步优化支付服务，提升支付便利性，近年来民生银行杭州分行主动推出现金兑换“大篷车”、“零钱包”等服务举措，不断提升服务质量，满足市民多样化的支付需求。
近日，民生银行杭州分行的现金兑换大篷车开进了三桥菜场。当天，商户们带着要兑换的零钱早早来到现场，有锈迹斑斑的硬币，残损或霉变的纸币等......银行工作人员也带来了小面额兑换“神器”：一袋袋硬币倒入自动硬币清点机中，迅速清分出硬币和异物，计算出兑换金额；不规则残损的纸币，在全自动残破币兑换仪的测量下，得到了精准高效的兑换。“平常生意太忙了，没时间处理这些零钱，一直放到现在，还以为用不上了。”水产商行的张大姐是此次的兑换大户，她拿着现场兑换到的新钞，点赞银行贴心便利的服务。
活动现场，银行工作人员还向商户们普及了金融知识。商户们纷纷表示，通过活动了解到更多关于人民币的知识，也学会了如何辨别假币和残损币，受益匪浅。据统计，活动期间共发放宣传折页数百份，兑换人民币新钞1万余元。
民生银行大篷车活动将金融服务送进菜场，让金融服务与市民生活“零距离”接触。活动不仅体现了民生银行服务大众，情系民生的使命，也展示了银行积极履行社会责任的担当。未来，民生银行将继续深化金融服务创新，探索更多符合市民需求的金融服务模式，同时，加强与社区、学校等机构的合作，共同开展金融知识普及活动，为市民提供更加全面、便捷的金融服务。