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[其他信息]工行平湖百步支行“工行驿站”特色服务获点赞 [复制链接]

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只看楼主 倒序阅读 使用道具 0 发表于: 2023-06-03 08:35:08 , 来自:浙江省嘉兴市

工行平湖百步支行作为四星级网点,网点坐落在老城区,服务对象老年客户尤其突出,老年人服务示范网点就是不断传递以客为尊、敬老爱老的服务形象。
该网点结合人民银行相关要求,组织开展老年人金融服务宣传活动,关注老年客户服务内容和业务诉求,为老年客户提供更细致的服务,提升老年客户满意度。同时,网点加大场景基础投入,积极创建品牌服务,建设“工行驿站”品牌形象,进一步提升服务便利度,深受广大老年客户的欢迎和喜爱。网点进一步深化驿站建设:一是打造特色驿站,打造“工行驿站”特色驿站,与东升社区党支部结对,推进合作共建。二是延伸驿站品牌,深入社区丰富了“工行驿站”的内涵,推动网点服务资源的共享开放,进一步扩大了驿站的影响面。三是开展主题活动。通过“工行驿站”平台,开展长者集体生日关爱系列主题活动、感恩关爱系列主题活动、非法集资宣传月等活动,进一步彰显了大行责任担当,提升公益惠民服务温度。(陈春凤)