近日，嘉兴平湖支行在走访客户时，了解到某客户有50万元的资金需求，通过多部门联动，成功为客户办理了融e借受托支付贷款，并提款50万元，解了客户的燃眉之急。
一、加强学习，有效沟通。融e借授信方式较多，期限由1年至5年不等，贷款还款方式也多种多样，该行辖内各网点利用晨会时间，详细讲解融e借产品的特点、应用场景、营销目标群体、利率政策等特色，确保为客户介绍时，确准答疑。
二、优化流程，提升效率。该行整理了一套融e借办理流程及所需提供的资料，并对审批退回业务及时总结不足，防止同一问题重复出现，提高业务办理效率，进一步提升客户体验。
三、业务落地，实现突破。由于客户急需资金，该行第一时间上门为客户讲解融e借受托支付的操作流程和需要准备的资料，以及后续需要注意的资金风险事项。待客户资料手续齐全后，营销人员陪同客户到辖内网点一同完成融e借受托支付提款工作，为客户解了燃眉之急，受到了客户的称赞。（徐强）
