为切实做好亚运会期间金融服务保障工作，展现我行良好形象，工行平湖支行对前期开展的亚运金融服务保障各项工作进行监督检查，以确保圆满完成亚运金融服务保障相关工作任务。
一、加强对营业网点和离行式自助银行的服务环境检查。根据嘉兴分行统一部署，重点检查各网点的服务环境是否标准、整齐、美观。要求各网点每天加强对网点内外的检查，确保环境靓化、标识统一无破损；要求综合管理部落实人员加强对离行式自助银行的巡查，及时解决问题。
二、聚焦服务质量杜绝舆情和恶性投诉事件发生。要求各部门、网点加强舆情监测，认真落实服务管理要求，以饱满的热情向客户提高更优质高效的服务，努力打造“宾至如归”式的服务体验。抓好应急演练，确保各项业务不错不乱。要求各网点按照分行部署，认真组织好现金业务和涉外业务的应急演练，反复组织学习，确保所有人员熟练掌握应急业务相关工作要求，以专业的服务为亚运顺利举办保驾护航。（平湖支行施华杰）
