为了回馈当地广大的电子银行客户,同时加快“三融产品”的推进,稳固基础客户群,2月10日元宵佳节来临之际,工行平湖支行在辖内9个网点开展了“鸡年来福 一元购汤圆”客户回馈活动。
一、领导重视、提前组织。元宵节是春节后的第一个节日,也正值企业外来务工人员的返程旺季,该行在2月初就开始筹划元宵节专项活动,提早一周做好活动方案,并且制作H5进行线上宣传,提前进入活动宣传预热阶段。活动前两天,该行分管行长再次与各网点主管交流,落实当天活动的细节,包括参加人员、操作流程、物品摆放、客户引导等全方面工作,做到细节的全覆盖,务必做有所成。
二、找好目标、落实客户。本次“鸡年来福 一元购汤圆”活动目标群体针对的是电子银行新客户、他行客户。用“一元购汤圆”优惠吸引非该行客户来工行开户,做好首次辅导,让客户对融e行、融e联、融e购有一个直观感受,逐步改变客户的使用习惯。同时,要求每个网点主管、客户经理做好前期宣传工作,在朋友圈中发布活动信息,在网点醒目位置放置x展架及活动礼品,告知客户“一元购汤圆”活动的具体时间、地点。
三、你追我赶,共同推动。2月10日活动当天,该行专业部门分别到城区6个网点进行现场销售的指导,现场为客户们解决了各种突发问题。活动当天,该行销售汤圆超430份,达到了拓户的目标,同时也让客户们得到了实惠。