浙江莎普爱思医药销售有限公司诚招以下职位话务员岗位职责：
1、会员顾客的定期回访，促进二次销售；
2、接听400客服热线，负责售后问题的讲解和处理；
3、其他领导要求的事务。
任职要求：
1、口齿清晰，普通话流利；
2、有话务经验、电话销售经验者优先。
话务主管岗位职责：
1. 负责话务中心的日常管理工作，保证售前售后工作规范，采集用户大数据，提升话务质量，促使顾客产生购买行为，从而完成销售目标；
2. 根据客户需求，进行产品讲解或售后问题的处理；
3. 负责会员的开发和定期维护，促进会员的二次购买；
4. 负责对话务工作进行指导，监督和检查，解决工作中出现的问题；
5. 负责组织部门的业务培训和人才培养工作；
6. 负责客服部部门工作体系，梳理各类问题处理渠道，制定有效的工作流程；
任职要求：
1. 2年以上话务主管工作经验，具有团队管理经验；
2. 普通话标准，有很强的表达能力、沟通能力和亲和力;
3. 思维敏捷，有熟练的客服技巧，能灵活地处理问题，具有良好的服务意识;
4. 学习能力强，为人诚恳，踏实稳重，熟悉电脑
联系方式：0573-85229029 联系人：许女士 邮箱：hr@spas-s.com
