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在我的印象中,以前平湖中医院服务还是不错,感觉现在比过去差了。 [复制链接]

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只看楼主 倒序阅读 使用道具 0 发表于: 2018-01-24 09:04:54 , 来自:浙江省嘉兴市
    在我的印象中,以前平湖中医院服务还是不错,感觉现在比过去差了。 |l? ALP_g  
   1月22是下午去中医院结帐,收费处有六个窗口,四个窗口挂“免战牌”;发药处有四个窗口,三个挂“免战牌”。 'wZy: c  
n=SZ8Rj7  
   现不要说“全心全意”为人民服务,就是半心半意,窗口也该多开几个。 eHJ7L8#  
  再是在发药窗口,放二张“市民卡”,这显然是哪一位病员走得急忘记了。 sogbD9Jc  
  你们医院刷一下就能知道信息,这样放在窗口有可能第二次丢失,医院(特别是)药窗口,举手之劳不愿意做。 F*w|/-e  
q%'ovX(dm  
三是,中医院输液室竟然没开空调,问护士说,空调全部坏了。 \}Wkj~IX  
请问:你们中医院院长、副院长办公室的空调坏了吗?是不是有的过分? j(BS;J$i  
x2B"%3th0  
四在医院听说(不能证实),感冒人多,医院某些药接不上,要让病家自己去药店买。 5]Ra?rF  
ChW0vIL`  
7E5Dz7  
o"FX+ 17  
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生命无限精彩 金钱 +5 感谢分享 2018-01-24
想说就说 威望 +5 我真不敢相信,这样冷的天,输液室不开空调,楼主搞错了吗?。 2018-01-24
想说就说 金钱 +5 我真不敢相信,这样冷的天,输液室不开空调,楼主搞错了吗?。 2018-01-24
tyy

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只看该作者 1 发表于: 2018-01-24 09:51:47 , 来自:鏈煡IP
从银行学的?

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只看该作者 2 发表于: 2018-01-24 09:56:56 , 来自:浙江省嘉兴市
我真不敢相信,这样冷的天,输液室不开空调,楼主搞错了吗?。 unnx#e]  

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只看该作者 3 发表于: 2018-01-24 10:57:55 , 来自:IANA
 
医生玩手机问题严重,态度也都不好

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只看该作者 4 发表于: 2018-01-24 11:09:27 , 来自:鏈煡IP
我的看法,医院是国有公司,所以很正常。小时候到国营商店,买弹球(乒乓球),说的不清楚变篮球,那营业员的高傲和讪笑一脸的瞧不起,一辈子都记得。所以几十年还是那种观念,没有变,服务员反客为主。

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只看该作者 5 发表于: 2018-01-24 11:17:30 , 来自:浙江省
中医院有次开药 叫 大门东面的药店去买  而且那个药贵的要死 一瓶好像80几 连开六瓶   吓的我 只好买一瓶 吃吃看  后面有几个人也照我的  买一品!!!

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只看该作者 6 发表于: 2018-01-24 13:25:26 , 来自:浙江省嘉兴市
 
关键还是看排队人数,最好不要超过五个。

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只看该作者 7 发表于: 2018-01-24 16:02:49 , 来自:浙江省嘉兴市
Jq$_=X&  
这位网友:您好,关于您反应的中医院服务方面的问题,医院非常重视,针对您提到的相关问题进行了深入了解。 zg#m09[4  
1、您提到了收费处窗口,常规下午就诊患者较上午少,所以一般开3个窗口,三点以后开2个窗口,发药窗口一直以来均为2个窗口,另外2个只作应急用,常规上午2个窗口全开,下午开1个窗口。有时看到药房人员多,但窗口开的少,其实这个医院有明确的分工,比如调配、发药、审核等,医院需保证规范的操作流程,收费窗口也是同理。以上说的开窗口只是常规情况,若碰到节假日、周末、义诊等就诊人员多的时段,均有应急措施,增加人员增开窗口,尽量满足患者需求。 A<SOT>m]  
2、关于发药窗口有“市民卡”的事,首先感谢您及时把窗口发现的2张市民卡交给窗口内的医务人员,也跟西药窗口联系过,窗口人员当时没有发现,若看见都会收到窗口内,没有不愿意做的主观意识。医院经常有患者丢失市民卡就诊卡银行卡等证件,不仅仅是发药窗口,一般我们都是哪里丢了,先收下来,一般患者及时发现会来取,若到下班时间仍无人认领,均会交给门诊服务台统一处理,有信息的证件均会打电话通知。 a|QE *s.  
3、输液室没开空调的问题,2个空调外机均因长时间开机而形成冰冻问题,需要除冰才能有制热效果,否则空调开着也是启动不了吹冷风,考虑到现在流感高发,晚上输液病人较多,而且都是急诊患者,为保证晚上患者不至于在极低温度下输液,医院选择在白天中午前后时段(相对温度高一些)关闭空调除冰,当然从患者的角度非常能理解您们的心情,但确实由于单位条件所限,请您见谅。 /o~qC<7  
4、关于医院药接不上,需去药店买药的问题。现在流感高发,医院确实存在某些抗流感药物供不应求,部分药品平时医院都采购不到,现在疫情高发,更是无法从采购平台采购到,有可能存在暂缺情况,特别是一些网红药,患者需求太大。省药械采购中心已于这个月下旬出台将抗流感病毒药物、中医治疗药物临时纳入我省供应紧张药品管理系统,希望能得到有效缓解,这应该是目前整个医疗行业普遍存在的问题,不是我们医院个例问题。 7}ws |4Y  
    在此非常感谢您对中医院服务方面的关注和意见,医院会不断加强医务人员素质教育,优化服务流程,改善服务设施,为更好服务患者努力!
2条评分金钱-3威望+1
本潭评论员 金钱 -3 首先对你们第一时间回复表示欣赏。可你们的回答是逃避责任。 2018-01-24
媛媛儿 威望 +1 - 2018-01-24

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只看该作者 8 发表于: 2018-01-24 16:16:43 , 来自:上海市
能及时回复,赞一个

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只看该作者 9 发表于: 2018-01-24 18:48:58 , 来自:湖南省娄底市
回复及时,问题说明详细,没有破坏中医院在我心中的形象!最后还是那句话如无必要少去医院为好!

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只看该作者 10 发表于: 2018-01-24 19:12:03 , 来自:浙江省嘉兴市
点赞!!回复及时,问题说明很详细,没有破坏中医院在我心中的形象!

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只看该作者 11 发表于: 2018-01-24 19:20:27 , 来自:浙江省嘉兴市
个人认为这样的问题可以直接通过医院有关部门反映。上次去平湖,也到中医院碰到问题,直接反映处理也快。虽然有时有不称心的问题出现,但在不断改进,再赞一下。

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只看该作者 12 发表于: 2018-01-24 19:52:29 , 来自:中国
 
深有同感,中医院的服务和医生的医 t, U) ~wi  
f UC9-?(K  
术太差了???

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只看该作者 13 发表于: 2018-01-24 20:16:24 , 来自:浙江省嘉兴市
个人认为中医院还是挺不错的!

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只看该作者 14 发表于: 2018-01-24 21:20:52 , 来自:浙江省嘉兴市
首先对你们第一时间回复表示欣赏,可你们的回答是逃避责任。 ^/HW$8wEi  
就是这晚上,我陪亲戚挂盐水,而没开空调。二台挂壁与一台挂中央的空调全部不开。 lbQQtpEKO  
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“输液室没开空调的问题,2个空调外机均因长时间开机而形成冰冻问题,需要除冰才能有制热效果,否则空调开着也是启动不了吹冷风,考虑到现在流感高发,晚上输液病人较多,而且都是急诊患者,为保证晚上患者不至于在极低温度下输液” 7 8Vcu'j&_  
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