我们是平湖市东湖明珠花园1幢业主。东湖明珠1幢3楼及以上住宅，下面两层为开发商出租给欧维太平鸟美发明珠店（以下简称“太平鸟”）商用。二楼楼顶（即三楼外）有一平台，太平鸟将店内所使用的中央空调、空气动力能源、热水器风机、水桶等产生极大噪音的机器一起装置在平台南侧上并且还从他们2楼的窗户私自安装了一铁梯方便出入平台（为我们3楼及以上的住户埋下了重大安全隐患）。因为1幢户型卧室及书房靠南，所以这些机器产生的噪音，严重影响我们休息还有孩子的学习。对我们的精神及身体健康造成了极大的伤害。 p ipO ,n
开始之初，我们希望将发出的噪音机器能够搬离平台移至1楼楼下隐秘角落处，绝不影响小区绿化外观。我们求助物业——东湖明珠鼎辉物业，相关负责人表示他们做不了主，需要业委会出面做协调。于是转求东湖明珠业委会，所谓主席撂下一句“太平鸟是业主，我们住户也是业主，要尽量两边权益都能保护好。”之后，就无任何保护我们权益的消息。随后2017年6月，环保局、综合执法大队及当湖街道办事处介入协调。综合执法大队说实地勘探了一眼就走了，说不归他们管。包括太平鸟私自安装的铁梯，说是需要找物业（业主开会的时候向物业反映，物业又推说需要找执法大队）。环保局与当湖街道负责人在场测定噪音分贝两次：一次61点多，一次59点多（这些均有检测处理记录）。居民住宅生活区噪音分界线为60分贝，环保局表示，这些机器产生的噪音处临界线，判定他们达标。随即与太平鸟负责人协商每天晚上九点半关闭噪音机器并且继续安装相关隔音装置。但是至今，每天晚上九点半准时关闭噪音机器做不到，隔音装置也仍未见动静。 ~o?(O1QY
2018年1月27日至29日，本是雪天宅家度周末的惬意时光。但是所遭遇的事情却让我这个按时纳税、遵纪守法的老百姓寒了心。27日，太平鸟机器一天一夜未关。夜深人静，噪音更刺耳，直至凌晨三点，笔者都难以入睡。28日一天出现心跳加速，精神倦怠，耳鸣等现象。晚22点47分，依旧轰鸣声作响。实在无法，拨打110（因之前投诉环保热线被告知只能做记录，夜间紧急情况找110帮忙）。110接线的那位女同志告诉我，之前已经有业主拨打过，已出警，但出警人员楼下转一圈说“一点儿也不吵”于是告知我不会出警，这个需要和环保部门联系。我耐着性子跟这位女同志解释说，市长热线环保投诉那头跟我说的紧急情况找110，我们现在需要休息但是噪音太大无法入睡，告诉她夜间噪音分贝超过50就是超标，而我们之前环保局来测出的数值在60左右，现已属于超标情况云云。可110同志听了我这些话却问我：“这是紧急情况吗？”这一句话，我永生永世不会忘。试问警察同志，那你所谓的“紧急情况”到底是怎样的？出现心跳加速，头晕不能入睡，求助无门，只好找警察，这样子走投无路的情况就不是紧急情况吗？（上述对话都有录音，情况均为属实） 没办法，23点38，求助物业值班室，物业派保安去询问，回复说一会儿就关。29日凌晨14分，又求助物业，希望门口保安能够帮助。可物业给我回复说，已经接到很多业主反馈了，而且已经请保安过去过了，回复说已经关了。那，这些轰鸣声是从哪里来的？这一阵阵尖锐刺耳的机器运转声是我产生的幻觉吗？绝望！物业值班室告诉我她只是个值班人员，并不能做些什么（言下之意，你给我打电话也没用？）更绝望。之后十二点多，笔者父亲又拨打110，又是那个不认为我们是紧急情况的接线员搪塞了一大堆理由。后凌晨一点多，转至楼下保安室，靠近凌晨两点，接通太平鸟老板电话，才赶过来关了机器。昏昏噩噩，挨到天亮。至29日清晨七点二十，机器复又开启。 SZ )AO8&
呵！可悲啊可泣。这一夜让我们知道原来投诉只是个摆设，有事情一定要流血才能找警察！ Qe,aIh
呵！凄凄惨惨戚戚！ U5! T-o;3}
我们1幢的业主，买房时就知道这是临街的房型，也对道路上产生的一些噪音有心理准备。但是住进来时不知道还会附赠如此大的噪音产生源。街道上的汽车开过都是一时的声音，可是这个机器发出来的噪音是每时每刻每分每秒都在产生的。 WY3D.z-</
各个部门之间的相互推诿，不作为，这条维权之路漫漫且无望！ ,4`=gKn
就问相关部门，我们业主应该得到保障的权益在哪里？ +PfXc?VU
先不说他们能不能做到晚上九点半关闭机器，就问，他们同意晚上九点半关，所以我们家里的老人孩子就必须在九点半之后睡觉休息？所以我们的作息时间就要迁就他们？我们有上学的小孩，在工作岗位踏实肯干的青年人，已经在单位成为中流砥柱的中年人，还有正在颐养天年的老人家，所有的这些人，我们都要迁就他们的营业时间？只有晚九点半（可能更往后）至早上七点才能获得片刻的安宁？ {T2=bK~
我们是业主啊！我们的权益到底在哪里？就因为我们只是在这里住，他们开商铺能有效益？可是我们都各自在自己的岗位尽职尽责，每天在为社会贡献光和热啊！我们一样也是劳动人民！我们一样在为建设和谐、美好平湖做贡献啊！可是，这一个个相互地推来倒去，谁？到底谁能来维护保住我们这些平头老百姓应正当权益？ f 3t&Bcw$
