平湖在线


广告合作:0573-85556666
  • 5887阅读
  • 0回复

港区民警方金明从警33年:距离远不远都在脚下,服务真不真都在内心! [复制链接]

上一主题 下一主题
 

发帖
3110
金钱
2012
威望
3725
注册时间
2016-02-21
最后登录
2018-12-16
微信分享 只看楼主 倒序阅读 使用道具 0 发表于: 2018-10-11 08:31:34
Fag%#jxI  
    方金明1985年6月加入公安队伍,如今已有33年,大家都尊敬地喊他一声老方。 n\wO[l)  
     6\/C]![%  
  老方是一名公认的全能型“选手”,社区民警、办案民警、内勤、刑侦,每到一个岗位,他都能扛得起,拿得下,做出色。 hJ+>Xm@@!  
  2004年下半年,老方手中威风的枪被一台相机替代了,他变成了嘉兴港区公安分局乍浦派出所的一名户籍民警,又一次的“跨越”,依旧没有难倒这位经验十足的老民警。 56d,Sk)  
  自此,难解的案件卷宗变成了厚厚的群众资料,惊心动魄的抓捕也变成了千头万绪的户籍问题。 C!%BW%"R  
  上门服务不辞辛劳 W@JmG`Sy  
  户籍工作看似平凡,但它却是派出所的一扇窗,每天都有成百上千的群众来到这里办理各项事宜,长久以来,多少显得沉闷枯燥。没有足够的耐心和细心,还真无法胜任这个岗位。 I[@}+p0  
  可是到了老方这儿,每天工作时都乐呵呵的,精神抖擞,让人丝毫感受不到这份工作的烦闷。“当百姓有困难,能第一时间想到我老方,就是我的荣幸了。”或许在老方的眼里,没有什么比群众的事情更重要了。 *<"xF'C  
  “最多跑一次”里有个项目是“上门办证”,其实在老方这儿,早在几年前就开始实施了,从那时起,大家就知道老方有两样“秘密武器”:一台相机和一个大挎包,只要看见老方背上这两样“神器”,大家心里就明白了,老方这是又要上门服务了。 e>z3 \4  
  为什么上门服务呢?“有一次,我看到4个人抬着担架,愣是把一个瘫痪的病人抬到户籍大厅来办身份证,这其中的不便可想而知。”自那之后,老方就把上门办证这项服务推广了出去,只要有群众上门反映或者老方自己听到消息,他二话不说,背起相机拿起包,就去给人家解决问题了。不论是走路就能到的,还是需要驾车才能抵达的,老方始终态度如一。用老方自己的话说:“距离远不远都在脚下,服务真不真都在内心,只要把老百姓揣进心里了,事情就没有解决不了的。” _;L9&>!p6  
  有一次,老方的同事参加完敬老院活动回来,提到有位老人身份证到期,腿脚又不方便。老方就如长了“顺风耳”一样,忙完手头的事就背上“神器”出发了。等他回到所里,两张照片、两份信息完完整整地“躺”在了电脑里。 7M=`Z{=9  
  “敬老院不就一位老人需要办理身份证吗?怎么有两个人的信息呢?”接手办理的同事十分不解。“回来的路上,顺路去了另一户人家,之前听谁提过那儿有一位90多岁的姚老太好像也需要重新办理身份证,过去打听了下,还真被我找到了,这不,就一块儿办了。”老方轻描淡写地就把这件事带了过去。 qOqQt=ObU  
  在老方看来,没有身份证就无法享受社会权益,但是很多老人年纪大了出行不便,或者是身患残疾无法出行,老方在得到消息后都会第一时间上门为他们办理证件。 u-f_,],p  
  有人怕老方太劳累,也提议让所里其他同事上门拍照。可老方却说,户籍中心窗口大部分是年轻女同事,外出上门不太方便,所以这活他就一力承担了。 w8%<O^wN,  
  服务群众乐此不疲 vp{jh-&  
  作为一名户籍民警,老方坦言,给人办证并不辛苦,但是精神压力确实很大。“主要是怕出错,每天前来办理各种业务的群众有很多,就拿身份证而言,如果一个数字搞错了,那问题就大了,所以我们的工作容不得半点马虎。” `Q' 0l},  
  在老方的眼里,户籍工作其实就是服务工作,所以态度是第一关键,只有群众满意了,他的工作才算是做好了。老方说,虽然大部分群众都非常理解、配合他们的工作,但也会遇到个别“不听劝”的。 A<ur20   
  “每年开学前,都会有很多户口不在本地的家长来询问孩子上学的问题。”老方说,在这种情况下,首先大人要办理居住证,满半年后再申请积分,达到40分小孩才能在嘉兴上学。通常老方的解释都能得到大家的理解,但是今年8月,老方就遇到了一个“不听劝”的群众。 *"d"  
  “这名家长来了好几次,我们每次都会告诉他政策规定,但他就是不听,还说让我们通融通融,好几次就在大厅里闹。”遇到这种情况,老方依然能做到耐心、细心地解释,劝导。“我能理解,他也是着急,因为孩子上学的年纪到了,但我相信只要好好地解释,他总是会理解的。” ))K3pKyb  
  最终在老方不厌其烦的劝说下,这名家长终于放弃了让老方“通融”的想法,并在老方的联系下顺利办理了居住证。 FrIguk1  
  在户籍民警的队伍中,老方早已是老大哥的年纪,然而户籍工作业务范围总在扩展,要和年轻人一起学习新知识,老方坦言有些力所不能及,于是他就只能更加刻苦,利用一切空余时间钻研新知识。 :-fCyF)EI  
  “去年以前,户籍窗口办理的业务仅51项,去年实行‘最多跑一次’后,增加到了106项,单治安就多了40多项业务,另外交警、禁毒、网警也多了几项。”要在短时间内把这些新业务掌握,老方着实花了不少精力,“不仅是业务知识,就连操作系统也更新了,我需要去培训后再回来教给所里的户籍队员们。” j,Eo/f+j5  
  在户籍中心,老方从来没有放弃过任何学习的机会,面对难题,他也总是努力克服。一本《户口管理法律法规规章政策汇编》,他早已烂熟于心,严守规范,让业务办理更加精益求精,在户籍管理上也是规范两字当头,重如千钧。 WV]Si2pOZ  
  别人眼里日复一日的枯燥工作,在老方眼里,确实充满着惊喜和挑战。 4onRO!G,  
"7(2m  
    (信息来源:《南湖晚报》)
3条评分威望+3
阳光很活泼 威望 +1 - 10-12
顺爷 威望 +1 - 10-12
春天里味道 威望 +1 - 10-11