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1月14日，我市首个“三型一化”智能供电营业厅——钟埭供电营业厅正式揭牌营业。昨天，记者也近距离体验了“三型一化”供电营业厅带来的全新供电服务。 l"jYY3N|h
一进入营业厅，记者就发现了该供电营业厅和传统的营业厅不同。该营业厅内配置了多个智能移动终端、电子屏幕和自助机器。这里设置了人工服务区、24小时自助服务区、线上业务体验区、电能替代展示区、客户休息区等多功能服务区块。恰逢客户集中办理业务时段，一位居民在工作人员的指引下来到了自助服务区交纳电费。“这个机子真是方便，以前来交纳电费都是取号排队的，现在只要输入户号就能自助交电费了。”市民赵先生说。 ]]3rSXs2}J
随着收费区电费交纳、票据打印等业务逐步向自助服务区转移，智能供电营业厅既提高了营业厅服务效率，又缩短客户等候时间。“我们引入了各类智能办理终端、智能体验设备和智能管控设施，智能化是营业厅的一大特色。”市供电公司营销部主任朱子奇介绍，“掌上电力”APP、“电e宝”、微信公众号等便民电力产品，客户在手机上就能完成增容、过户、更名等常规业务，让客户办理业务“一次都不用跑”。 LhM$!o?W
据了解，在我市范围内共有6个供电营业厅，服务用户数达到21.8万，刚刚过去的2018年共办理各类业务约3.5万笔。继钟埭供电营业厅改造之后，今年，市供电公司将对位于城区的国网平湖供电营业厅、新埭镇的国网新埭供电营业厅和新仓镇的国网新仓供电营业厅等3个供电营业厅进行“三型一化”升级改造，让更多居民、企业客户用电更便利通畅，以绿色电能护航地方经济发展。 L'
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（来源：《嘉兴日报》平湖版）
