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为迎接省行第十七届业务技术比赛，进一步提升员工队伍的业务知识水平，工行平湖支行在前期组织客服经理与现场经理学习相关文件操规的的基础上，从7月中旬开始，配合嘉兴分行的分段业务知识测试，由经营管理部组织辖属网点现场经理、客服经理先期进行业务应知部分统一测试，该行分管行长不定期参与督考。该行组织的测试均通过笔试的方式进行，测试题目由该行经营管理部在下发的文件题库中进行筛选组成。为达到“以考促学”的目的，该行一方面在事前下发学习资料及学习测试重点，提前下发考试通知，鼓励员工加强考前复习，提高对知识点的了解和掌握；另一方面，建立奖励机制，对于在市分行组织的考试中成绩前10%的员工给予一定的奖励，对在考试中位列后10%的员工进行必要的惩罚，以进一步提升员工自主学习的积极性。在全员备战业务技术比赛期间，该行运行专业积极组织员工坚持每周两次的业务知识面授培训，由现场经理轮流讲解有关业务知识点，由员工自主学习整理讲课素材并现场测试、通过一周一测试的方式，定期检验学习成果，争取以备战业务技术比赛为契机，扎实开展全员岗位练兵，重新温故基础业务知识，提升团队业务技能水平，提高整个队伍的战斗力和竞争力。（平湖支行沈向上供稿）
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