我不清楚有多少人碰到过这种情况,就我个人而言,这次乘坐163路公交车整体而言体验感极差,扣费延迟严重,缺乏安全感,重复扣费,并且反馈途径匮乏,考虑以后不在163上使用支付宝中的公交卡。 g2{H^YUN$_
嘉兴南上车,曹桥下车,扣费两次,且金额存疑。(使用以前的公交卡片刷卡,163路车从曹桥到嘉兴南7元,如果是169路平湖客运中心站到嘉兴南直达车的,10元,我23号使用支付宝中的平湖公交一卡通,两次扣费一次12元,一次13元) Xvj=*wg\Y
详细过程: q bZ,K@0
23号坐高铁从杭州过来,在嘉兴南做163回平湖,我自认为上次坐过一次后应该也算有经验了(上次是有公交卡,从曹桥到嘉兴南7元,那是这几年第一次坐163路公交车,问了司机说是上车刷一次,下车的时候再刷一次),刷卡的时候发现刷不了(卡里有14块钱,后来回来我自己想了下,163路全程票价是15元,公交卡中只有14元不能刷),我就用支付宝中领取的平湖公交一卡通刷的,嘉兴南上车刷了一次,在曹桥站下车又刷了一下,下车后发现没有扣费,就感觉很奇怪。今天下午和同事聊天的时候还问起这个事情,同事说是扣费会有延迟,而就在刚才下午5点多的时候,支付宝的扣费信息出来了,扣了12元,时间线路都是对得上的,虽然说和上次公交卡乘车刷的有差异,我还想着是不是因为下车那次没刷到,扣了从嘉兴南到乍浦全程的,想想也就算了,自己的问题;可是奇怪的事情出现了,17.12分扣了一次12元的费用后,17.49分又扣了一次13元的费用,我就有点懵了,什么情况,我很确定我从嘉兴南回平湖就坐了一回163路公交车,怎么会扣两次款,而且金额还不一样,我对比了前后两次扣款的信息,发现是站点号和乘车时间不同,其他都是一样的,一个是站点号16,乘车时间16.28.14,这应该是我嘉兴南上车的时间,另一个是站点号14,乘车时间是17.05.53,应该是我曹桥下车的时间,做过163或者往返嘉兴平湖的朋友应该都清楚,嘉兴过来到曹桥这边差不多是要三四十分钟的,这两个时间点基本上是上车和下车的时间点,我不可能说在同一辆车上下来有上去重新刷一遍吧,而且金额也对应不上。然后我就想着这个是要找哪里反馈呢,支付宝上我找了一下,确实有反馈重复扣款的途径,但是进去以后发现它需要的同一时间相同金额才能反馈成功,很明显我的就不符合情况。至此我发现已经没有其他地方可以反馈了,钱说实话不多,但是缺导致了印象极差,甚至可以说是没有安全感,还有就是延迟这点,体验也极差,当然我也不是专业的人士,不懂要实现实时扣费是否有什么技术上的难度,但是从体验感这个方面来讲,将近24小时的扣费延迟体验的极差的。 s w.AfRQP
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