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自6月28日开通运营以来，杭海城铁各项数据持续攀升，远超预期，7月20日，在稳定运营23天后，杭海城际客运量累计突破百万大关，达到了1003338人次。线网总体运营情况平稳顺畅，行车组织、客运服务、设备运行等方面均保持优良状态，列车运行图兑现率100%，正点率99.57%，均高于国家相关标准。 $% 1vW=d  
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据统计，截至7月20日，杭海城际共开行列车4917列次，运营里程85.41万车公里，工作日日均客运量3.9万人次，周末日均客运量5.8万人次，全线开通以来的单日最高客运量出现在7月11日，受优惠乘车及假日出行游玩影响，当天客运量达到7.2万人次。 %n h
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贯彻“一道通达美好”的服务理念，杭海城铁开通运营以来进行了多项运营调整和服务优化：不断优化行车间隔，提升市民城铁出行体验，确保各班次发车间隔不超过10分钟；合理安排首末班车时间，结合市民出行需求，为保证从杭州方向过来的旅客能赶上末班车，将末班车运营时间延长至22:30；全力缩短出行时间，全天开行6对“大站快车”，提升列车运行效率，单程出行所需时间压缩至40分钟以内；丰富市民支付方式，不断完善售检票服务，满足市民的多方式支付需求，沿线所有站点实现移动支付全覆盖；优化各类通勤接驳，科学增设地铁沿线公共自行车租赁点23个，调整公交线路27条，大大提升了地铁出行接驳服务水平。 |lJX 3  
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