在这个网络横行贯通的时代，反电信网络诈骗成为这个时代最严峻的考验，新型的犯罪方式、犯罪手段，让受害人防不胜防。为提升识骗、防骗和反诈能力，切实保障客户财产安全。工行平湖支行营业部组织员工学习《反电信网络诈骗法》，切实做好源头冶理。
一、加强反诈宣传。以防为上，努力提升反诈知晓率，针对常见诈骗手段进行宣讲，提醒客户提高警惕、不贪心，不轻信、不动心，提高反电诈的意识。
二、加强过程管理。在开户时，遵循“了解你的客户”，对办理开户业务的个人，单位进行有效的身份识别，加强开户环节尽职调查中，在防范的同时满足客户的金融服务需求。三、加强存续管理。提供支付结算服务和业务关系存续期间，应让客户配合身份信息及受益所有人识别工作，并对经识别发现的异常开户、异常账户和可疑交易，要按照《反电信网络诈骗法》的要求采取相应的风险管理措施。作为银行临柜员人员要不断提高电信诈骗识骗、防骗的意识和能力，及时落实告知与提醒义务，并完善紧急情况处置措施，充发分挥防范电信诈骗“最后一道防线”的作用，最大限度防范网络电信诈骗案件的发生，为广大客户的资金安全保架护航。（周玉平）
