礼迎亚运，工行平湖支行积极开展全网点服务主题培训，提升全行服务规范，全面展示文明浙江的靓丽风采：
一、业务知识培训：培训员工熟悉亚运会相关的银行业务知识，包括外币兑换、国际结算、信用卡支付等，以及相关的法律法规和监管要求，确保员工具备处理相关业务的能力和素质。
二、服务态度培训：培训员工文明礼貌待客，主动热情地为客户提供服务，并教育员工尊重客户，做到耐心、细致、周到。
三、服务技能培训：培训员工掌握规范的服务技能，包括柜员服务技巧、客户经理营销技巧等，使员工能够熟练地为客户提供优质服务。
四、风险意识培训：加强员工的风险意识培训，教育员工时刻保持警惕，防范各种金融风险，保证亚运会期间资金的安全。
五、语言能力培训：为能更好地接待外国友人，平湖支行重点加强语言能力的培训，提高员工的英语水平。
同时，该行要求网点在日常工作中认真践行持续提升专业素质，为广大客户提供更加高效、便捷、优质的服务，以主人翁姿态迎接亚运、支持亚运、参与亚运。（嘉兴平湖支行朱岚）
