为弘扬中华民族尊老敬老爱老传统，民生银行滨江支行联合白马湖社区支行来到白马湖社区，开展节日送祝福慰问活动，为社区独居老人带来一份特别的关怀与温暖。
据了解，该行针对社区70周岁以上子女不在身边的老年客户，每周上门对客户进行拜访，了解客户的金融与非金融需求，努力为客户解决问题。每周，支行员工收集近期最新案例，对客户进行防范电信诈骗、保障人身及资金安全的宣传和教育；为客户安装反诈APP，并再三告知客户，如有人让其转账，务必先打给子女或工作人员进行确认或识别；支行员工还通过老人或社区积极与其子女取得一对一联系，添加客户子女微信，增加与客户之间的黏性，及时向子女沟通老人情况。
一声问候，两句细语，民生银行让独居老人们在日常生活动感受到了关心与关爱。未来，民生银行杭州分行将持续主动践行社会责任，把“以客为尊”的价值观作为服务底色，将金融服务与民生关怀送到身边的老年群体中去。