州市社区排舞PK大赛，为区域内老年人搭建了文化交流、才艺展示的平台，深受当地客户喜爱。
2023年至2024年6月，该行“悦享课堂”共计开课2000节，服务客户超过3.4万人次。
提升老年客户服务质量与温度。持续优化网点支付结算业务办理流程，辖内所有机构均设有老年人“绿色通道”，主动为不便出门的客户提供上门服务。切实提升适老、敬老服务的硬件环境和人文关怀。建设网点无障碍坡道，并在网点配备老花镜、轮椅等便利设施，方便老年客户现场办理业务。
持续强化老年客群反诈宣传。各网点走进社区，走进老年课堂，向社区居民宣传“防诈骗”的金融安全知识；加强老年客户开户、签约非柜面业务、转账业务管理的风险防控；对于转账汇款，落实“五必问”要求，增强厅堂人员识骗劝阻能力，推进劝阻提醒工作，牢牢守护老年人的“钱袋子”。
养老金融，持续向好。未来，中国民生银行杭州分行将秉持“服务大众、情系民生”的初心使命，努力构建一站式综合化养老金融生态，帮助更多客户实现老有所养、老有所乐、老有所学、老有所依、老有所为的美好愿景。
