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守护好人民群众的“钱袋子”、保护好金融消费者权益紧系人民福祉，不仅是维护金融秩序、确保金融持续稳健运行的重要基础，更是检验“金融为民”理念成色的试金石。近期，民生银行嘉兴分行积极作为，充分发挥反洗钱工作效能，与当地公安建立“警银联动反诈”工作机制，有效遏制电信网络诈骗，切实保护群众财产安全。又是一年开学季，恰逢金融教育宣传月，民生银行嘉兴分行以“金融为民谱新篇，守护权益防风险”为主题，将金融服务直接送到大学校园，9月上中旬，民生银行嘉兴分行先后到浙江财经大学东方学院和嘉兴大学为其大一新生讲授了一场别开生面的“开学第一课”。活动现场，民生银行工作人员现身说法，讲述了其身边的电信网络诈骗案例，并由此引出防范电信网络诈骗和非法集资、存款保险、拒绝“校园贷”、网络安全、储蓄国债普及等与学生息息相关的金融知识。随后，工作人员采用有奖问答的方式与现场学生紧密互动，在学生们积极踊跃的答题中将活动推动高潮。除此之外，金融教育宣传月进校园活动还特别邀请了嘉兴市经济侦查科的警官从更加专业的角度和常见的电信网络诈骗案例为学生们传授了反电信网络诈骗的相关知识，活动在学生们一次次热烈的掌声中推向了高潮。精诚所至，金石为开。在民生银行嘉兴分行的主动作为下，近期，嘉兴分行营业部成功拦截可疑取现并获反诈中心表扬。9月，嘉兴分行营业部厅堂服务经理高冬梅接到客户凌某来电预约取现20万元，当得知客户取现用途为结婚购买黄金时，高冬梅立刻将其与近期以黄金为媒介的电信诈骗联系起来，并从后台查询得知，该客户非本地户籍，于前一日有19万余元的资金从某支行的非同户名账户汇入，预约当日从同一账户再次有小额资金入账，账户余额恰好20万元余。客户的行为与电信诈骗情形高度相符，于是高冬梅马上将这一异常情形报告相关部门，并有相关部门将信息报送至当地反诈中心、人民银行及派出所。很快便得到反诈中心的反馈，告知我行该情形较为可疑，客户凌某长期在广东省内活动，有东南亚地区的多次出境记录，且到浙江省内不到一周即预约取现，反诈中心要求我行配合，适当拖延客户以便公安机关到场实施劝阻。次日，凌某按约来到厅堂，我行在拖延时间的同时联系反诈中心，不久后公安人员到达对凌某进行了询问并将其带离调查。事后，嘉兴分行及时有效的预警和操作受到当地反诈中心的书面表扬。“服务大众，情系民生，我们把工作多想一点、多做一点，人民群众被骗的可能性就小一点，对于我们而言也是一份从源头上保护人民群众财产、维护金融消费者长远和根本利益的责任。”下一步，民生银行嘉兴分行将继续深入推进打击治理电信网络诈骗工作，加强账户异动预警，加大反诈宣传，提升员工防范意识，以扎实的专业能力、敏锐的洞察力、高度的责任感，打造一支高素质的反诈队伍，加强与当地警方联动，共同守护好人民群众的“钱袋子”，做当地群众信得过、靠得住、想得起的“金融卫士”。
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