桑榆未晚霞满天,人间最重是晚晴。为弘扬中华民族尊老敬老爱老传统,民生银行滨江支行联合白马湖社区支行来到白马湖社区,开展节日送祝福慰问活动,为社区独居老人带来一份特别的关怀与温暖。
据了解,该行针对社区70周岁以上子女不在身边的老年客户,每周上门对客户进行拜访,了解客户金融与非金融需求,尽自己的努力为客户进行解决。每周,支行员工收集近期最新案例,对客户进行防范电信诈骗、保障人身及资金安全的宣传和教育。为客户安装反诈APP,并再三告知客户,如有人让其转账,务必先打给子女或工作人员进行确认或识别。同时由于子女不在身边,支行员工通过老人或社区积极与子女取得一对一联系,添加客户子女微信,增加与客户之间的黏性,及时向子女沟通老人情况。家属对民生银行的优质服务给予充分的认可及赞赏。
一声问候,两句细语,让独居老人们在日常生活动感受到了关心与关爱。在当今社会步入老龄化的浪潮中,民生银行滨江支行将持续主动践行社会责任,把“以客为尊”的价值观作为服务底色,将金融服务与民生关怀送到身边的老年群体中去。
