淘宝客服
招聘人数：3人
岗位职责
1、通过在线聊天工具等方式解决售前咨询服务工作，了解客户需求，准确记录客户信息。
2、 耐心、细致的妥善处理售前、售中、售后等各类问题。
3、 定期进行数据分析、反馈、上报、提供改善建议，逐步提升用户满意度。、
4、 上级领导安排的其他临时性工作。
岗位要求：
1、长期稳定，有淘宝/天猫售前售后客服和电话销售经验者优先。
2、打字速度每分钟50字以上。
3、年龄在20-30岁为最佳，女性，高中及以上文化程度。
4、踏实、耐心、认真、负责，具备良好的服务意识和成熟的工作态度。
5、性格开朗，具备良好的理解能力和沟通能力。
6、家住附近者优先考虑。
淘宝运营
招聘人数：2人
岗位职责：
1、负责淘宝店铺规划、推广，提高点击率、浏览量、转化率、提高销售额；
2、精通直通车、淘宝客、钻展、聚划算、微淘、内容营销等推广手段，为达到销售目标提供推广方案；
3、善于分析总结竞争对手、行业信息、公司产品优劣势，为店铺制定计划提供方案；
4、负责天淘宝平台活动的申报及跟进，优化推广效果，数据分析反馈；
5、爆款群的策划及打造，爆款选定、打造、跟踪、维护。分析客户人群画像的数据统计及分析。 任职要求（学历、年龄、经验、素质等方面）：
1、有3年以上天猫或者类似C店独立运营经验；
2、接受公司的工作方式和企业文化，与企业共同发展，共谋未来；
3、大专或以上学历，电子商务、营销相关专业者优先；
4、有强烈的责任心和积极主动的工作态度；
5、具有创意及执行能力，工作积极热情，善于与他人合作。
淘宝售后
招聘人数：3人
工作内容：
1、负责仓库的发货，库存的盘点，及时发送跟踪物流信息，让客户感受到店铺的客人的重视。
2、出现退款及时处理，尽量减少退款纠纷，同时当退款比较高的时候客服一定要做回访，了解到买家反馈的问题，及时做改进。
3、配合售前和运营处理工作中的问题
4、做好客户的回访工作，对客户不定期的问候
任职要求：
1、1年以上淘宝有售后客户经验者优先
2、有责任心有耐心，有一定的销售意识
工资面议
联系电话：13356068063
地点：平湖当湖街道漕兑路89号总商会大厦
