作为浙江省打造“掌上办事之省”的核心载体，“浙里办”囊括“掌上办事”、“掌上咨询”、“掌上投诉”三大核心功能板块。
个人和企业用户都能在“掌上办事”板块找到已实现在线办理的所有审批服务、政务服务；
“掌上咨询”板块通过线上线下办事导引，提供浙江最全办事指南自助咨询；
办事过程中的任何问题和建议，可在“掌上投诉”板块反馈，问题直达相关部门。
另外，浙江政务服务网还新开辟了长三角一网通办和“浙里督”等板块。其中，长三角区域事项异地通办可在长三角一网通办模块办理；“浙里督”是对政务服务创新的质量、绩效、用户反应进行综合性的督办与评价。
