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nJya1AH; 朱立红(右)推着轮椅送一名残障旅客乘车。
Ja&%J: 8年来,她服务旅客走过的路程相当于绕赤道一周,范围却没有超出过长春站;从进站大厅到站台,在这1000多米的距离里,她收获了满满的感激和亲情。她就是长春火车站的客运员——“轮椅姐”朱立红。
R`&ioRWj 春运每天走完四分之一个“马拉松” {L eEnh- 2017年春运的一天早上,长春站的候车大厅里人潮汹涌,南来北往的旅客带着乡愁来到这里,等待着踏上归途。
T7Ac4LA 不到8点,车站爱心服务室里坐了不少人。这是一间80多平米的屋子,里面有沙发、茶几、饮水机、病人床和点滴支架,旁边还有哺乳室,布置了婴儿床和一个小游乐园,墙上画着卡通图案。
]O\W<'+V 人们都是来找“轮椅姐”朱立红的,有老人、残疾人、孕妇和抱着婴儿的妈妈。朱立红会用手机拍下他们的车票信息,录入电脑。“大爷又来了,今天气色很好啊”,很多旅客已经是熟人,朱立红让他们坐下,递上热水,并将一个橘红色的爱心提示贴,粘到旅客的衣服上,提醒沿途的乘务员为他们提供帮助。
\nyFN 今天,一位旅客的轮椅坏了,轮子里缠进了布条,开车时间将近,旅客很着急。她拿出剪刀,娴熟地剪掉布条,帮忙修理。提前10分钟,将旅客推入特殊旅客专用通道,在站台上交给乘务员。再徒步走回,一来一去,1000多米。
"%]dC{ 忙碌的一天就这样开始。春运期间,她每天要推送50多名旅客,忙不过来的时候,会与另外两位客运员一同上阵。上午10点到下午4点,是列车班次最多的时段,他们没有空闲吃饭、喝水,连上厕所也要跑着来回。午饭总是在下午2点左右的某个间隙,轮流吃完。
eBV{B70k 吃饭时还不停地接起电话,那是公交、出租车司机、机场打来的,说有特殊旅客送到候车大厅门口,请她们去接。
Vwqfn4sx?i 放下筷子,推起轮椅,赶往进站口,这就是朱立红的一天。从微信计步器看,她每天的步数达到2万多步,步行距离近10公里,相当于每天跑完四分之一个“马拉松”!这样的日子,她坚持了快8年,8年下来,她服务旅客走过的距离累计已近4万公里,相当于赤道的周长!
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i=a LC*@ 1月23日,朱立红(左)登记一名残障旅客的乘车信息。
R)C+wTG; 从“多此一举”到“向她看齐” <Gw<