本人系长期乘坐165路公交的跨县通勤市民，现就该线路运营管理问题提出正式投诉。经致电平湖公交服务热线核实，系因嘉善善通公司单方面减少运营车辆所致。平湖公交部门明确表示其配车数量保持原有车辆不变，问题根源在于嘉善善通。善通公司在明知运力不足的情况下，仍以"没车开了"为由推诿责任，频繁出现"当日运营、次日停班"的随意停班现象，对跨县就医患者、通勤职工及就学学生多次遭遇就医延误、工作迟到及学业影响很大。既未采取车辆更新措施，亦未主动协调运力补充，这种漠视群众利益的做法已严重影响公共服务质量。善通公交显丧失跨县公交运营能力。希望有关部门建立两县联合监管机制，杜绝此类损害群众利益的事件再次发生，并启动特许经营评估程序将善通线路运营权划转至嘉善公交公司经营。
