招聘天猫售后客服，主营旅游拉杆箱箱
岗位职责：
1、熟练掌握相关店铺的商品知识、规格参数以及店铺信息、交易规则；
2、解决买家对产品及交易的各类问题，降低交易纠纷率与退换货率，提高好评率
3、能够对现有的工作做适时地总结归纳并积极反馈意见问题
4.及时的处理店铺的各种售后问题。
岗位要求：
1.有过售后客服的经验
2.性格活泼，普通话流利
地址：福臻路958号，箱包城电子商务产业园B栋505
联系电话：137 5464 9112

没有经验需要吗