j7M []/| /Xd s+V^Z 前几天，一则新闻吸引了众多网友的眼球。这则新闻是说，平湖长红门诊部医生在给一名患者做取环手术时，费用收了，环竟然没有取出。因此，患者家属很是愤怒，在要求退还手术费时，还要求赔偿1000元。可是医生在签字退还380元手术费后，表示赔偿事宜要与领导商量。一时间，长红门诊部陷入了舆论焦点。
O7 A W9*< 那具体情况到底如何？后续又有怎样的发展？为了解开网友们的疑惑，近日，长红门诊部邀请部分网友来到门诊部，实地了解门诊部就诊情况，并对这件事进行了解释。记者看到，除了关注此事的网友外，嘉兴市消保委的相关负责人也来到了现场。
L)LW5%.6 p#V h[UTl^ eHjn<@ 医生检查建议取环 *Tt*\ O <Y9xHn&
pwvcH3l/r 事情要从8月16日说起。那天是曹医生坐诊，曹医生退休前在一家公立医院工作，有着丰富的经验，两年前应聘到长红门诊部工作，现为妇科主任。
Q/ ,j v5 蒋阿姨就是曹医生接诊的患者。曹医生说，当时蒋阿姨来看病时，主诉是下体不适。于是，曹医生就开单子请蒋阿姨接受检查，拍片结果出来一看，原来宫颈部有明显囊肿，其中一个很大，还有几个小的。在门诊部提供的拍片资料图上，这几个囊肿确实明显存在。
&4Sc wK: “这是有很明显的炎症。”曹医生说，这么大的囊肿肯定是需要手术处理掉的，最简单的就是消融术，对患者影响最小。曹医生提出给蒋阿姨做这个手术，蒋阿姨一听其中利害关系，自然就答应了。
Lz9t9AoB 可是没想到的是，曹医生在进一步检查时，发现蒋阿姨的节育环还在体内。曹医生判断，蒋阿姨出现这种症状，跟节育环有关。经过询问，蒋阿姨已经50多岁，俗话说的经期已经“上岸”，是可以取环了，环取出后对身体也有好处。于是，曹医生建议蒋阿姨取环。
W l+[{# 蒋阿姨听曹医生说得都有道理，就同意了。但因为突然冒出来其他手术，曹医生让蒋阿姨回家跟家人商量一下。蒋阿姨也说好，这天检查之后便回家去了。
WhR j@y 2"~QI xY= 钱收了环没取出来 :z!N_]t
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UHEn+T c> 第二天，蒋阿姨在丈夫的陪同下来到了长红门诊部。蒋阿姨对曹医生说，他们商量后决定把环取出来。曹医生一听这话，就开始了手术前的准备。
9(/ ;Wutj" 对曹医生来说，取环是一个很小的手术。可是意外发生了，曹医生竟然无法取出这个节育环。经过进一步检查，发现这个环已经陷入了肌层里。根据门诊部的条件，这个手术无法开展下去，因为万一处理不当的话，就会造成大出血。“我就停止了手术，把这个情况告诉了蒋阿姨。”曹医生说，她建议蒋阿姨去大医院做这个手术，借用其他设备做起来会简单很多。当时，蒋阿姨也同意了。然后，曹医生征得蒋阿姨同意后，做了囊肿消融术，并告诉蒋阿姨，毕竟做了消融术，需要挂两天盐水消炎，并告诉蒋阿姨第二天要把留存止血的纱布取下来。
' `*{ig 交代完之后，蒋阿姨就挂盐水去了，曹医生也继续给后面的患者治病。等到一天忙下来后，曹医生突然发现蒋阿姨挂完盐水后离开了，而取环手术的380元费用没有退还。
1E*No1 蒋阿姨后来没有来挂盐水，可是她感觉肚子越来越痛。儿媳妇王女士很小心，带着婆婆去其他医院检查。一检查令王女士很是意外，原来节育环竟然没有取出来。
YIQm;E EG “说是取环的，钱都收了，怎么没有取出来呢？”王女士很是生气，带着婆婆来找曹医生理论。曹医生一看蒋阿姨来了，本想说退还手术费的事，可是被王女士抓住此事不放。王女士提出除退还手术费外，还要赔偿1000元。
iJ rF$Xw “退还手术费是必须的，但赔偿说不过去。”曹医生很委屈，她说自己怎么会为了380元而骗人，“我在公立医院工作几十年，这医德怎么会丢？”
AGN5 =K*D ?5< Q+ G0r 其实双方都没有错 9w=GB?/ NZyGC
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ByK!r~>Z1Q 前几天，长红门诊部董事长殳跃飞专程来到蒋阿姨家里，当面致歉，并送上了1000元慰问金。殳跃飞说，只要患者不满意，就是医院的错！因为患者是医院的衣食父母，医院与患者争对错，医院赢了患者走了，医院没有病人了，最后还是输了。“我们愿意接受市民与患者的监督，使长红门诊部越来越规范。”该负责人说。
V~uH)IMkh7 经过网络对此事的传播后，曹医生也深陷舆论的谴责中，她为此很是忧虑。面对众多网友的当面询问，曹医生也详细述说了此事的来龙去脉。通过曹医生的解释，不少网友都说曹医生是“好心办了坏事”，因为蒋阿姨就诊并非为了取环而来，而曹医生在检查后找出病因建议取环，只是最后因客观条件而无法取环。“如果曹医生对患者只进行挂盐水消炎，或者做消融术就没什么事了。”有网友说。
z$>_c "D 但曹医生认为，自己作为一名医生，找到了病因所在，她肯定要从源头上把病治好。“否则以后还会经常发作。”曹医生说，没想到最后会弄成这个样子。
domaD" C 嘉兴市消保委秘书长金建德在详细了解这起纠纷的前因后果后说，其实在这起纠纷中，双方都没有错。“蒋阿姨第二天是为了取环而来，到最后钱付了而环没有取出，她的家里人肯定是会生气的。”该负责人说，而曹医生作为医生，找到了病因提出了合理建议，这也体现了一个医生的责任，是没有错的。
x{X(Y]*1S “最主要的是一些细节没有处理好，这可以给门诊部一些教训。”金建德说，比如患者联系方面的留存，费用与项目的核对，出现问题时及时处理等等，都需要门诊部改进。“长红门诊部有医术高的好医生，也有先进的好设备，同时需要有好的管理方法，做平湖患者心目中的‘三好门诊’。”在实地参观长红门诊部后，有网友提出了这样的建议。
~$8t /c ! Bv"S0 % ;E/{ gO 南湖晚报记者 辛春喜
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