近年来，工行平湖支行通过多角度、多层次的教育培训，不断提升全员的综合素质，有效了推进该行经营业务的全面持续发展。

一、推进多层次的教育培训工作。通过各专业线的自主培训、班前班后业务学习总结、上级行送教下基层培训、网络大学视频培训等方式，大力加强员工的专业知识学习。

二、加强对一线营销岗位人员的培训管理。该行定于每周三和周四晚上分别为公司业务和个人业务固定的信贷政策和新产品、新业务的学习时间，学习方式为由主管先确定学习内容，学习当天任选一客户经理讲解，穿插有经验客户经理介绍经验或互动交流，以帮带学，以教促学。

三、注重对各专业优秀人员的选拔培养。分中层管理岗位、营销岗位和业务后台管理岗位三个群体进行定向培养，明确牵头责任人，结合各专业培训、岗位实习、轮岗交流等形式，加强对优秀人才的培养。同时，通过面向全员开展“员工职业发展办法”解读等形式，帮助员工确立清晰的职业发展规划，使该行培训有方向，员工学习有动力。

四、重视全员综合素质的提升。会同当地人民银行每月开展一期道德讲堂，轮流对员工开展职业道德教育，不断提升员工的思想品质和乐于奉献的思想境界。此外，该行设立了练兵室，定期对临柜员工进行技能测试，并成立了“支行业务尖子队”，以更好地适应该行各项业务发展的需要。（平湖支行崔晓东供稿）