经过两个多月的法律法规学习和跟随执法，近日，南湖区首批“城管老娘舅”正式上路，成为市容“柔性管理者”。该项工作是南湖区综合行政执法部门改善与群众沟通方式方法，实现城市管理“刚柔并济”，提升管理效率的一种全新尝试。据悉，该项工作在全市综合行政执法系统内尚属首创。 b;O@|HK&~
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“城管老娘舅”工作目前正在新兴和新嘉两个街道试点。区综合行政执法局为“城管老娘舅”制作了工作证，并根据辖区特点，明确重点管控区域、管理重点难点对象等。 u |EECjJn
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杜进祥是新兴街道的“城管老娘舅”，退休前是区市场监管部门的一名干部，与店家沟通协调经验丰富，对店铺经营相关法律法规很熟悉。新兴中队根据杜进祥的工作背景，让其主要负责对辖区内存在严重占道经营行为的店铺进行劝导。 &{5v[:$
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吉水路上某水果店占道经营情况一直较为突出。店家常跟执法人员“打游击战”，执法人员进行管控时，将占道物品搬至店内，执法人员一离开，店家又恢复原样。“城管老娘舅”上路后，这家水果店就成为了杜进祥攻克的首个难点。 RY4b <i3
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杜进祥结合中队日常执法工作，在刚性执法过程中融入“老娘舅”柔性劝导，每天上班第一件事就是去这家店看看，如有占道情况，立马对店主进行劝导。杜进祥还时常将该店主约至办公室，与其进行恳切交流，告知其相关法律法规，动之以情、晓之以理。经过“城管老娘舅”锲而不舍的劝导以及不断强化的市容管控举措，目前该店占道经营情况明显改善。 fEMz%CwH
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和杜进祥一样，这段时间，新嘉街道的两名“城管老娘舅”也已开始独立工作。洪波路某水果店经常将水果摆在人行道上，对执法人员的宣教置若罔闻，对执法人员的暂行扣押置之不理，成为了市容管理“钉子户”。 `-J$7)d@
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两名“城管老娘舅”迎难而上，利用他们非行政执法人员的身份，给店主悉心讲解法律法规，引导其正确对待行政执法部门的管理工作。慢慢地，该店主认识到自身存在的问题，主动搬离之前在人行道上随意摆放的水果，并表示在今后的经营中将严格依法依规。 {=q$k=ib
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区综合行政执法部门相关负责人表示，“城管老娘舅”渐渐成为执法部门与经营户之间的沟通桥梁，他们身份特殊，善于利用通俗语言来安抚经营户情绪，使经营户更自觉地配合行政执法工作，解决好执法部门有时难以解决的市容管理难点。据悉，该项工作将在试点的基础上在全区进行推广。
