近年来，电信网络新型违法犯罪问题日益突出，为做好电信网络新型违法犯罪打击治理工作，保护客户财产安全和合法权益。工行平湖百步支行采取多种措施，向客户传授相关防范技巧，获得好评。
一、充分利用各种宣传渠道与资源，大力宣传防电信诈骗工作。按要求在网点营业厅显眼位置挂贴“警方提醒”的方式宣传该类案件的犯罪手法和防范方式；在电子屏幕宣传栏上持续滚屏宣传；ATM机主屏设置显示防骗警示语，同时新增24小时ATM转账提示，大堂经理对前来办理转账和汇款的客户做好解释和提示工作；将“防诈骗提醒”作为临柜人员在办理客户汇款业务时的必要程序，对所有客户办理汇款业务得到有效的安全提醒。
二、利用厅堂阵地，全方位做好防范。向前往柜面开卡的客户传达相关文件精神，一人同一家银行只能开立一张Ⅰ类卡，并解释Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ类账户功能的区别；日常通过厅堂微沙龙积极向客户开展普及电信诈骗典型案例和日常用卡注意事项，特别是每月工资发放集中时段，针对老年人群加大防范宣传力度，消除宣传的死角盲区。
三、进单位、进社区，切实提升宣传效果。进单位、进社区宣传发放相关资料，提醒单位职工和广大群众谨防上当受骗，切实增强大家防范电信诈骗犯罪的意识和能力，遏制电信诈骗违法犯罪案件的发生。
