自推出扫描二维码取现业务后，工行平湖支行在客户中广泛宣传扫码取现服务，使得工行手机银行成为客户随身携带的移动“钱包”，进一步提升了客户体验。
一、加大培训宣传力度。组织员工开展业务培训，强化业务知识，了解产品特点，掌握业务亮点，熟悉操作流程，确保人人懂产品、用产品、推产品，为产品的全覆盖做足功课。以LED显示屏、宣传折页以及防护舱贴画等传统的宣传方式为基础，以融e联、微信等新颖的互联网宣传模式为推手，加大产品宣传力度，提高社会公众对产品的认知度。
二、立足阵地示范引导。在厅堂微沙龙宣传过程中，大堂经理利用客户在等待的片刻时间，展开不定时多轮宣讲。介绍具体操作流程，注重其“安全、便捷，无需插卡，还可防止插卡取现带来的克隆卡风险”的亮点和功能，突出工银e支付品牌的便捷性、安全性，并指导客户操作体验扫码取现的便捷性。
扫码取现业务只需手机就能实现在ATM机上支取现金，该项业务以其便捷、安全的特色，一推出便赢得客户认可和好评。
