5月24日晚，工行平湖支行开展了一场营业网点服务交流分析会，工行嘉兴分行渠道部送教上门授课，该行网点主管、客户经理、服务经理、柜员近100人参与。
本次培训重点围绕嘉兴分行营业网点服务工作考评标准（2018版）解读、平湖支行2018年第一季度营业网点检查考评情况分析、平湖支行各营业网点柜面服务录像点评三方面进行展开，方式新颖独特，内容生动活泼，切合工作实际。同时结合录像回放，通过与兄弟行员工的服务对比，由网点员工对自身服务和操作流程进行自我评价，并有针对性地个别提出改进意见，现场员工受益匪浅。
此次培训，授课老师理论与实际相结合，并联系日常工作情况，为员工们上了一堂生动的服务培训课。同时也是对各网点落实服务问题整治，切实提升服务水平的开题之作，该行将陆续开展支行服务专题培训，定期督导，逐步改善客户服务口碑，进一步提升该行整体服务品质。
