支付宝转错账该怎么办？
作者：顾笛律师 浙江信专律师事务所
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如今使用支付宝等手机支付软件进行转账十分方便，很多交易也都是通过这种方式进行。在转账的时候，尽管大家都会仔细核对收款方的账号，但是马有失蹄，人有失手，难免会有粗心大意的时候，把钱转错给其他人了，这时候该怎么办呢？
一、与对方协商解决
首先要马上与对方取得联系，动之以情，晓之以理，运气好的话，钱就还回来了。万一对方是陌生人，无法联系上对方，那就需要求助支付宝客服，让支付宝客服来联系对方。当然也可以选择报警，不过警察也只能帮你联系对方，让对方还钱，而不能采取任何强制手段，迫使对方还钱，另外报警前最好能获知对方的身份信息，以便警察能帮你联系到对方。
二、协商不成，法院诉讼
如果上述方法你都一一试过，对方就是拒不还钱，那只能通过司法途径来解决了。对于对方来说，他人转错的这笔“飞来横财”属于不当得利，根据《民法总则》第一百二十二条，因他人没有法律根据，取得不当利益，受损失的人有权请求其返还不当利益。所以在对方拒不返还的情况下，可以以不当得利向法院起诉对方要求返还。
向法院起诉需要做些什么呢？
1、获取对方的身份信息
根据《民事诉讼法》的有关规定，一旦提起诉讼，需要在起诉状中写清楚被告的姓名、性别、民族、身份证号、住所等信息。如果没有对方的身份信息，那你可以向支付宝客服申请信息披露，如果无法获取对方详细的信息，可求助于律师或警察。
2、准备证据材料
需要准备的证据至少要有转账记录，如果跟对方沟通过，沟通的聊天记录或电话录音，如果报案了，报案的回执等。
3、申请财产保全
如果转错帐的金额巨大，为防止对方挪用或挥霍，可向法院申请诉前财产保全，冻结对方账户，以保障财产安全和尽可能的减少损失。
另外，需要注意的是，以不当得利起诉要到被告住所地的法院，所以如果对方是外地的，转错的金额也不大，那么在向法院起诉前，你需要考虑下将要花费的诉讼成本是否值得。
最后，笔者提醒各位使用支付宝向陌生人转账的时候，不仅要仔细核对对方的账号，也要在转账前验证对方的姓名（支付宝是有这个功能的，需要用户点击验证），这样就比较稳妥。
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