为有效防范和打击电信诈骗、保护广大客户财产安全和合法权益，近日，工行平湖城南支行组织开展了防范电信诈骗宣传系列活动，进一步提高社会公众对电信诈骗危害性的认识。
网点厅堂采取多种宣传形式揭露电信诈骗手段和骗术，帮助广大客户增强自我保护和防范诈骗意识，如以广大客户喜闻乐见的顺口溜形式，在自助区张贴《谨防电信诈骗口诀》，将不法分子实施电信诈骗犯罪的手段和伎俩以及防范方法融入其中；在ATM防护仓门上张贴《工行防范电信诈骗提示》，列举八个凡是均属电信诈骗；利用网点LED屏滚动播放防范电信诈骗宣传标语；在公众教育区摆放防范诈骗宣传折页；在营业大厅显眼位置摆放，进一步加大了宣传力度。
日常工作中，强化对网点客户异常行为的巡查、提示。对业务办理过程中不停接打电话的，予以礼貌性地劝阻，待客户停止接打电话后再办理业务。对中年妇女、老年人等易受骗人群，急需办理大额转账、ATM转帐和电子银行业务，特别是突然提前支取定期存款、理财产品的，采取深入交流沟通的方式，严格执行“四必问”的规定和充分的风险提示，经过确认核实后，再予办理。
在网点客户等候区，经常开展防电信诈骗微沙龙活动。发放“人民币防伪宣传手册”、“防范非法集资宣传指南”、“防范电信网络新型违法犯罪”等多种宣传资料，现场讲解人民币防假、防范电信网络诈骗的相关知识与技巧等金融知识，为客户防范电信诈骗的警惕性提供了指导和帮助。
通过防诈骗宣传活动，该网点切实增强了广大客户对电信诈骗信息的识别能力，保护了客户财产安全。接下来，网点将继续强化日常宣传，积极营造良好的舆论氛围，切实提高社会公众的防范意识和识别能力，从源头上有效防范和打击电信诈骗，履行好社会责任。提高工行窗口服务形象。
