跟大家分享个自己踩雷的亲身经历,希望看到的乍浦朋友以后办健身卡多个心眼,千万别贪小便宜。2019年5月在朋友的推荐下,办了乍浦海景健身房的会员卡。海景健身的营销顾问承诺2年的会费1680元将以超市卡的形式分12个月返还,每月140元一年还清。当时办卡还是心存顾虑的,因为这种营销模式健身房利润从哪里来?但想想毕竟海景健身有海景酒店的背景,还是给予了信任。
2019年7月正式开始按照约定每月发放购物卡,前两个月都按时领到,第三个月开始陆陆续续出现各种幺蛾子,推脱的理由很多,比如中秋节购物卡优惠力度没有了,所以暂停一个月等等,断断续续领了总共4次以后就再也领不到了。后续部分会员与健身房爆发冲突,有一次会员和前台大打出手,以至于派出所出警。之后消协介入调解,我和几个同事也多次主动上门协商,大概一共协商了有5次,店长和经理是换了一波又一波,每次都是安抚我们为主,最终于2019年12月给出方案,让我们三选一:1、按原计划,继续每月领取超市卡,直至领完;2、转为终身会员,不光自己可以来锻炼,自己家人也可以终身免费来锻炼;3、2年会费,扣除已经领取的4次超市卡金额并根据已经用过的会籍时间进行折算,退还我们会费800余元。最终我和同事们都毫不犹豫选择了第三,因为这样一个毫无信誉可言的经营管理团队,真的不想再跟他们有任何瓜葛。当天,海景健身给我们所有人登记了会员卡号和退款的银行卡,经理承诺我们7个工作日内完成退款,结果就杳无音信了,然后就进入了漫长的等待时间。时间一到去催,又是各种理由延期,短则半月,长则一个月,转眼已经是2020年的7月。聊天记录我放在附件了,大家可以看下,当面去协商的录音我就不放了,免得说我侵犯别人隐私。
夏天到了,最近海景健身房又开始各种营销了,朋友圈各种广告,希望大家办卡的时候一定要看清楚并签好合同,保护自身的合法权益,因为海景健身目前的营销团队为了冲业绩是毫无信誉和底线可言的,到时候一旦发生纠纷,消协只能从中调解,并无强制力,而通过诉讼来维权太耗费时间和精力,对方也正是吃准了消费者这心理。我已经放弃催讨了,实在没有时间精力去跟他们弯弯绕,几百块钱就当买个教训吧,也希望引起大家以后针对这种预充值多留个心眼,避免重蹈覆辙。
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