近日，嘉兴平湖某物业公司负责人带着一脸愁容走进嘉兴平湖支行，手中沉甸甸的红色水桶里装满了物业公司管理小区内电动车充电业务产生的大量硬币。据了解，该物业为方便业主充电，长期收取硬币作为费用，日积月累下已囤积数千枚，此前咨询多家银行均因清点难度大、耗时久被婉拒，这堆积压的硬币成了物业的“心头难题”。
得知客户困境后，民生银行嘉兴平湖支行立即启动便民服务预案，安排专人开辟临时服务窗口，组织员工耐心细致地对硬币进行分类、清点和整理。同时在日常工作中，支行周边“十足”便利店等商户日常经营中频繁需要零钱，经常来支行兑换硬币，而此次物业的硬币恰好能填补这一需求缺口。
民生银行嘉兴平湖支行随即主动联系周边多家“十足”便利店，沟通硬币兑换事宜。经过数小时的高效协作，物业的硬币不仅完成了精准清点，更通过支行的“桥梁”，顺利流转到需要零钱的便利店手中。物业难题迎刃而解，便利店也解决了零钱短缺的经营痛点，双方均对民生银行的主动服务、高效联动表达了高度认可与感谢。
此次服务不仅彰显了民生银行嘉兴平湖支行的专业能力，更通过资源整合，搭建起商户间的便民桥梁，以实际行动诠释了金融服务的温度与责任担当。
