为进一步提升客户金融素养，开拓业务发展，绍兴银行平湖支行充分利用业务办理高峰期，客户等候间隙，适时开展厅堂微沙龙活动。在缓解客户等候焦虑的同时，提升厅堂服务质量。
活动现场，工作人员向等候客户详细介绍“绍行惠生活”专属权益，积极推广厅堂到客有礼、全民抽好礼、财富积分兑换等惠民活动，细致讲解活动规则、参与方式，引导客户现场参与互动。同时，开展厅堂反诈宣传，普及反假货币知识，提醒客户守护资金安全、提升识假防骗能力，让客户在业务等候期间收获实惠福利与实用金融知识。此举有效舒缓了客户排队情绪，拉近了与客户的距离，切实提升服务温度。现场客户对支行贴心、暖心的服务举措给予充分肯定，纷纷表示将持续关注支行活动，后续优先选择我行办理金融业务。下一步，平湖支行将持续深耕厅堂服务，整合厅堂阵地宣传、客户权益精准推送、外拓场景联动推广等方式，常态化开展惠民权益及反诈、反假宣传活动，不断优化服务模式、丰富服务内容，进一步增强客户粘性，提升客户获得感与满意度，以优质高效的金融服务助力地方民生服务提质增效。
