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各位网友大家帮我支支招，看看怎么解决这个事情。 !Ci~!)$z6
我们家一直在乍浦干洗店洗衣多年，并办理了会员卡，多次充值，在2016年12月店主跟我说不给洗了，我问为什么不给洗了，店主就说给我们家洗很多年了，现在换老板了，不给洗了，可是卡里余额还有700多，我说不给洗了，也可以，那你退钱给我，店主说不退，其实营业执照上没有变更法人，我去工商档案科，调资料也没有变更法人，更何况店主说的换老板，就是弟弟的店给姐姐了，我问店主要转让合同，也拿不出来，谁知道有没有转让，我们就发生了争吵，后来我就报警了，警察来了，问清情况后，说店主应该给我们继续洗，店主还是不同意，后来警察要问双方身份证号码记录下，店主拒绝出示身份证。处理后警察说你去找消费者协会，我于第二天上午找到了消费者协会，港区消费者协会有2名工作人员，一个年轻，一个中年，当天接到了我的投诉并叫店主过来处理，在消协打了3-4次电话，我们等了将近1个小时店主才姗姗来迟，并且说不洗不退款，消协说要么卡里的余额打个折扣退，店主依旧不同意，最后消协也调解无效。我也不知道该如果处理，后来一直加上过年和工作较忙，现在才空出时间来处理这个事情，大家看看怎么办，这样黑心的老板应该如何应对，如果都这样的话，以后消费者怎么办？消费者协会也是一个中立的角色，并不是站在消费者的角度去维护消费者的权益。同时受害者还有十几位，跟我是一样的处境！ y^7}oH _
