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【别克车发动机一年换一次?】车主忍无可忍要退车 4S店:别处保养过不能保修 [复制链接]

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只看楼主 倒序阅读 使用道具 0 发表于: 2018-11-05 10:55:28 , 来自:浙江省嘉兴市
平湖人小金2016年的时候买了一部别克威朗,
2017年的时候车子坏了,
4S店给他的车换了一个发动机,
现在2018年,
车子的发动机又坏了,
很有可能又要换,
这一年换一次发动机的节奏,
小金实在是吃不消。
那到底怎么办呢?
跟着小编一起往下看
\U^0E> d  
" oWiQ{\IP  
1Ql\aO)  
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2016年的9月,小金花了13万9900买了这部别克车,开了一年不到就有故障。 B~p` 3rC  
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[3Qu @;"&  
jY.iQBhjEB  
小金:发动机故障灯亮了,ESC也提示有故障。 AEjkqG4qv  
Bq}p]R3X  
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Q~/TqG U  
发动机故障灯亮了,小金马上把车子送去了4S店,一个星期之后,店里的工作人员通知他过去。 -8- BVU  
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小金:说是发动机坏了,你得把行驶证,保险合同拿来。 B?}ZAw>  
m%8idjnG  
^QX3p,Y  
小金也没多想,把文件全给了4S店,过了几天,店里的工作人员告诉小金车子修好了,而同时又给了他一本新的行驶证。 k M/cD`  
,^dyS]!d$  
.gmNE$d  
x)'4u6;d  
$6p_`LD0  
小金:再拿到行驶证的时候发现,发动机一栏上面的编号换了,就是发动机型号换了,肯定是发动机换了。 yHvF"4]  
}=kf52Am,}  
GWs[a$|  
4S店方面也没提供任何的维修清单,就告诉小金,车子在保修期内,发动机全部给换了,相关的手续也办妥了,小金也算好说话的,就没有再追究。但是让他没想到的是,前几天同样的问题又出现了。 .SdHFWx  
-49z.(@ki  
.(!> *ka|  
C)2Waj}  
C^uH]WO  
小金:抖的厉害,不像正常,发动机显示有故障,跟上次的车况是一样的,油门踩不动。  ZzDE  
]?<j]u0J  
f< A@D"m/  
小金再把车子送到4S店。 ym,UJs&  
?sb Ob  
)"j)9RQ}  
小金:他说我们要开箱检查,还没确定是哪个东西检查,要四千左右先,总共两三万打底的,他打我电话说要自费,他说的原因是,我在外面保养了一次。 r[P5 ufy2]  
3U#z {%  
cO$ PK  
b >R/=tx  
zE"ME*ou  
小金说,今年8月他到朋友的汽修厂做过一次保养,但是现在因为在外面做了保养,这部只开了两年的车就不给保修了,这个答复让小金难以接受。 c*+yJNm3>  
zu6Y*{$>g  
&"bcI7uGT  
小金说,自己在2016年9月8号买的车,2017年6月更换了心脏发动机,6月15号又发了新的行驶证,没想到一年四个月之后,又不正常了,老账新账一起算,这样的车不要说修,小金都不想再要了。 {fsU(Jj\  
XY(3!>/eQ[  
MMs#Y1dH  
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CTu#KJ?j  
小金:这辆车一年换一次发动机,本身就应该是质量问题了。 .]_Ye.}  
:*GLLjS;  
<|= UrG  
因为小金不同意自修维修,所以双方就僵掉了,那么店家是怎么个说法呢? ;F)g r  
&@E{0ZD  
v634{:'e  
[qhQj\cK  
vR m.# +Td  
平湖市百悦汽车有限公司站长 袁军虎:(2017年的时候为什么要换发动机)第一次发动机确实里面有问题,所以我们向厂家争取到了,给他换了一个发动机总成。 vB0O3]  
Aj`zT'  
W}6(;tI  
袁站长说,这次小金的车又出问题,因为中间小金又去外面汽修厂做过保养,所以他们要先弄清楚,这部车是不是被外面的汽修厂给搞坏的。 $4yv)6G  
Mx,QgYSu  
@^Tof5?F?  
0>#or$:6E  
{3RY4HVT?  
平湖市百悦汽车有限公司站长 袁军虎:保养的记录,保养时使用的材料,以及相关的合格证明,确保材料都是好的,没问题的,保养工艺又对的发动机维护的很好的,如果这些资料提供过来了,那我可以申请索赔。 OLAw Rha  
R-Y|;  
w#v8a$tT  
如果经过检测,是车子本身毛病,袁站长保证,所有的费用,包括开箱检查费四千多,更换零部件,全部由4S店承担。 ZVo%ssVt  
Wb!"L`m  
zo*YPDEm"  
"zSi9]j  
y=!"++T]B<  
平湖市百悦汽车有限公司站长 袁军虎:如果确实是产品质量问题,我们可以全部承担,不用说的。 y#\jc4F_a  
_I;+p eq  
XW!a?aLNX  
但是还有一种可能,就是查出来是外面做保养做坏了,这样的话,小金就只能去找外面的维修厂讨说法了。对于4S店这样的解决方案,小金不满意,小金认为,第一次更换发动机的时候,自己已经是放4S店一马,没有提出退车,这一次,他不能再忍,要求退车。 E|u#W3-:  
dQfVdqg  
yRQR@  
~.4-\M6[  
}{Y)[w#R  
律师 王爱华:根据汽车的三包,车子的主要发动机发生故障,这个应当是属于退车的范围的,还有一个,如果经两次维修,仍然无法正常使用的这个也可以退车。 % j],6wW5J  
a9rn[n1Q  
d/>owCwQ  
,Y~{RgG  
cnm&o C 6  
RhM]OJd'  
另外,律师也强调了一点,对于汽车的保养,并没有相关规定,一定要在4S店保养,如果4S店要求你一定要去他们店里保养,否则不给保修,这就是明显的霸王条款,法律是不会支持的。 b-}nv`9C  
#NZ\UmA  
4@6!E^  
\79KU   
cU\Er{ k  
律师 王爱华:作为消费者,自己可以选择到哪里进行保养,但是在保养过程中应当要选择有资质的,如果是经过正常的保养的,4S店应当对车子本身的质量问题承担最终的责任。 K\5'pp1  
VV/6~jy0  
kz]vXJ  
*2O4*Q1  
END
来源 | 嘉兴小新
责任编辑 | 粒子 qTK\'trgx]  
K9v@L6pY=  
4_3O?IY  
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只看该作者 1 发表于: 2018-11-05 11:03:27 , 来自:鏈煡IP
个车子颜色轮毂喷来黑来,发动机盖还有天窗,超跑的感觉。。 oY@4G)5  
]^,<Ez  

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只看该作者 2 发表于: 2018-11-05 11:37:53 , 来自:浙江省
别克  雪佛兰  福特    标致    东风雪铁龙     菲亚特  等   !!都是一些贬值比较快的车  !!!

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只看该作者 3 发表于: 2018-11-05 12:06:09 , 来自:中国
 
保养么外面做的,东西坏了么找4儿子了

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只看该作者 4 发表于: 2018-11-05 13:16:19 , 来自:鏈煡IP
说到底还是4S店牛掰,他不给你退车,让你自费掏钱修车,你又能咋?你有这个心思跟4S店耗吗?就算你到最后赢了,你付出的时间和精力,一般人都受不了的 lyiBRMiP|  
别克车真的很担心他的质量,我朋友也有一辆,1.6T英郎,现在是卖了,油耗13升/百公里,机油金美孚。变速箱抬过两次,发动机一次。 4fBgmL  
养车成本跟宝马差不多,我跟他说你买了辆次品货 xQ4D| &  

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只看该作者 5 发表于: 2018-11-05 13:50:33 , 来自:亚太地区
回 小爷钱龙 的帖子
小爷钱龙:说到底还是4S店牛掰,他不给你退车,让你自费掏钱修车,你又能咋?你有这个心思跟4S店耗吗?就算你到最后赢了,你付出的时间和精力,一般人都受不了的[表情] )t={+^Xe  
别克车真的很担心他的质量,我朋友也有一辆,1.6T英郎,现在是卖了,油耗13升/百公里,机油金美孚。变速箱抬过两次,发 .. (18-11-5 13:16)  KL]K< A  
6'W79  
还没BYD质量好。

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只看该作者 6 发表于: 2018-11-05 14:38:52 , 来自:中国
 
dyf7758258:别克  雪佛兰  福特    标致    东风雪铁龙     菲亚特  等   !!都是一些贬值比较快的车  !!! (18-11-5 11:37)  G T#hqt'1x  
2D`@$)KL  
扯犊子,我的福克斯一直外面保养的,除了烧油和喝水一样,一点小毛病都没有。

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只看该作者 7 发表于: 2018-11-05 14:39:45 , 来自:中国
 
现在卖什么车好呀?

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只看该作者 8 发表于: 2018-11-05 15:26:52 , 来自:中国
 
就外面保养一次换了点机油 就把发动机给保养坏了 可能哇 这发动机就那么娇贵 那还不如把发动机拆了 放在家里供起来好咯

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只看该作者 9 发表于: 2018-11-05 15:43:59 , 来自:鏈煡IP
 
追梦赤子心:个车子颜色轮毂喷来黑来,发动机盖还有天窗,超跑的感觉。。
 (18-11-5 11:03)  <(`dU&&%"}  
 Fwyv>U  
我为什么看不到机盖有天窗

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只看该作者 10 发表于: 2018-11-05 15:56:17 , 来自:鏈煡IP
回 娶个姐当老婆 的帖子
娶个姐当老婆:就外面保养一次换了点机油 就把发动机给保养坏了 可能哇 这发动机就那么娇贵 那还不如把发动机拆了 放在家里供起来好咯 (18-11-5 15:26)  w_@N T}  
*ntq;]  
说实话,这个别克4S店店长还要不要干了? #9EpQc[4  
如果你做这个店长你也一样,肯定不肯承认的。 kU_bLC?>D  
就是吃定你去外面保养了,不给你免费维修,你能咋样,走法律途径弄的半死不活的。如果碰到个僵头经的么,弄到最后还是给你免费修,但你已经弄的是遍体鳞伤。就这么简单。

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只看该作者 11 发表于: 2018-11-05 17:29:08 , 来自:鏈煡IP
假机油和劣质汽油太多,并且使用矿物油也容易导致故障。现在一般都上全合成,也就跑个7000左右,矿物油和半合成想跑1万就是“臆”想天开。并且对于保养有争议的故障还要做封闭车盖检查,防止人为或者非故意人为导致的故障。

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只看该作者 12 发表于: 2018-11-05 18:18:22 , 来自:中国
 
恶魔的右手:扯犊子,我的福克斯一直外面保养的,除了烧油和喝水一样,一点小毛病都没有。 (18-11-5 14:38)  %'"#X?jk1  
apF!@O^}y  
他说的是贬值,不是质量不好

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只看该作者 13 发表于: 2018-11-05 18:22:15 , 来自:中国
 
4s不原担责/所以么鸡蛋里挑什么来的/别家保养换机油就坏了/哪以前换发动机是哪出?买的车出现故障不可怕/怕的是4儿子念歪经。

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只看该作者 14 发表于: 2018-11-05 18:26:35 , 来自:亚太地区
 
卖模型的朋友:假机油和劣质汽油太多,并且使用矿物油也容易导致故障。现在一般都上全合成,也就跑个7000左右,矿物油和半合成想跑1万就是“臆”想天开。并且对于保养有争议的故障还要做封闭车盖检查,防止人为或者非故意人为导致的故障。 (18-11-5 17:29)  gAhCNOp  
%RL\t5 TV  
不一定的,正宗的金美孚能跑15000公里,亲自试验过
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