平湖人小金2016年的时候买了一部别克威朗，
2017年的时候车子坏了，
4S店给他的车换了一个发动机，
现在2018年，
车子的发动机又坏了，
很有可能又要换，
这一年换一次发动机的节奏，
小金实在是吃不消。
那到底怎么办呢？
跟着小编一起往下看
E~N}m7kTl/ d} WAP m T.K$a\/{, -2Ub'*qK u9GQ)`7Z@ Ex<-<tY 2016年的9月，小金花了13万9900买了这部别克车，开了一年不到就有故障。
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rVtxzH 7J')o^MG 小金：发动机故障灯亮了，ESC也提示有故障。 F] ~`57 v$,9l+p/ $ cK9E :v ;OVJM
qg o9Agx{'oV 发动机故障灯亮了，小金马上把车子送去了4S店，一个星期之后，店里的工作人员通知他过去。
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ej v"bOv"!al 小金：说是发动机坏了，你得把行驶证，保险合同拿来。 x$A5Ved q@^=im g(<@r2p 小金也没多想，把文件全给了4S店，过了几天，店里的工作人员告诉小金车子修好了，而同时又给了他一本新的行驶证。
/5wvXk |@ Yoaz |7LS !5{t1 oJ 4!E6|N% f .c BJA&/ 小金：再拿到行驶证的时候发现，发动机一栏上面的编号换了，就是发动机型号换了，肯定是发动机换了。 Z7% >O:@z lYJ]W[! -bE{yT )7 4S店方面也没提供任何的维修清单，就告诉小金，车子在保修期内，发动机全部给换了，相关的手续也办妥了，小金也算好说话的，就没有再追究。但是让他没想到的是，前几天同样的问题又出现了。
ea B- u ggbew6L$Z ]54V9l: T4Zp5m") ]huqZI 小金：抖的厉害，不像正常，发动机显示有故障，跟上次的车况是一样的，油门踩不动。 ?MN?.O9- |'a5n h! ~rKo5# D 小金再把车子送到4S店。
m >'o&Hj &d6'$h:kHb J6f;dF^ 小金：他说我们要开箱检查，还没确定是哪个东西检查，要四千左右先，总共两三万打底的，他打我电话说要自费，他说的原因是，我在外面保养了一次。 B04Br~hel* #_Tceq5 rb,&i1
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t>6DN. _#-( XQ a 小金说，今年8月他到朋友的汽修厂做过一次保养，但是现在因为在外面做了保养，这部只开了两年的车就不给保修了，这个答复让小金难以接受。
Nf3Kz#!B VT-&"Jn ]Oe#S"-Oo 小金说，自己在2016年9月8号买的车，2017年6月更换了心脏发动机，6月15号又发了新的行驶证，没想到一年四个月之后，又不正常了，老账新账一起算，这样的车不要说修，小金都不想再要了。
2TIZltFS0e Z !hDTT thUs%F.5? 8"p>_K = @AWKEo<7.I 小金：这辆车一年换一次发动机，本身就应该是质量问题了。 M%6{A+( G JH6b7I OcIJT1 因为小金不同意自修维修，所以双方就僵掉了，那么店家是怎么个说法呢？
~+4 OG 0 C >j"Ck^< `cf&4Hn Eb#0 -I $ XaZqzeVI 平湖市百悦汽车有限公司站长 袁军虎：（2017年的时候为什么要换发动机）第一次发动机确实里面有问题，所以我们向厂家争取到了，给他换了一个发动机总成。 h05
~ g C' ny 2>uA fxyPh 袁站长说，这次小金的车又出问题，因为中间小金又去外面汽修厂做过保养，所以他们要先弄清楚，这部车是不是被外面的汽修厂给搞坏的。
:~`E @`/ Z*` CK^^~ sLB{R#Pt ;O. U-s Q=>@:1= 平湖市百悦汽车有限公司站长 袁军虎：保养的记录，保养时使用的材料，以及相关的合格证明，确保材料都是好的，没问题的，保养工艺又对的发动机维护的很好的，如果这些资料提供过来了，那我可以申请索赔。 P$w0.XZa L$Ss]Ar= w3 B*%x) 如果经过检测，是车子本身毛病，袁站长保证，所有的费用，包括开箱检查费四千多，更换零部件，全部由4S店承担。
uTn(fs) D iD{;!dUZ OyTBgS G?a \|wV Ii p+yU! Qj 平湖市百悦汽车有限公司站长 袁军虎：如果确实是产品质量问题，我们可以全部承担，不用说的。 ?hmj0i;XC >. zk-`>- B_@> HZ\& 但是还有一种可能，就是查出来是外面做保养做坏了，这样的话，小金就只能去找外面的维修厂讨说法了。对于4S店这样的解决方案，小金不满意，小金认为，第一次更换发动机的时候，自己已经是放4S店一马，没有提出退车，这一次，他不能再忍，要求退车。
2MJ0 [9 +:oHI[1HG T!J \Dm- /FB ' K);:+s- 律师 王爱华：根据汽车的三包，车子的主要发动机发生故障，这个应当是属于退车的范围的，还有一个，如果经两次维修，仍然无法正常使用的这个也可以退车。 4Tq%V|5"& oIf -s[uH m]&d TZV d D!} P$ (bZ)pW/iw y" P$:l 另外，律师也强调了一点，对于汽车的保养，并没有相关规定，一定要在4S店保养，如果4S店要求你一定要去他们店里保养，否则不给保修，这就是明显的霸王条款，法律是不会支持的。
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M f}#pKsX . 律师 王爱华：作为消费者，自己可以选择到哪里进行保养，但是在保养过程中应当要选择有资质的，如果是经过正常的保养的，4S店应当对车子本身的质量问题承担最终的责任。 HO$s&}t h-#Glse< ?p6+?\H Cee?%NaTS END来源 | 嘉兴小新
责任编辑 | 粒子 jJg
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