平湖人小金2016年的时候买了一部别克威朗，
2017年的时候车子坏了，
4S店给他的车换了一个发动机，
现在2018年，
车子的发动机又坏了，
很有可能又要换，
这一年换一次发动机的节奏，
小金实在是吃不消。
那到底怎么办呢？
跟着小编一起往下看
@wg&6 uQ 3O #~dFnp zUe#Wp[ Hf;RIl2F o]dK^[/* " vv$%^ 2016年的9月，小金花了13万9900买了这部别克车，开了一年不到就有故障。
WW)_Wh Dm&lSWW`/ MacL3f unx;m$-c ;|Y2r^c 小金：发动机故障灯亮了，ESC也提示有故障。 ?SHc}iaU# Ar\IZ_Q GH [
U!J Bi'I18< ": mCZ Ut 发动机故障灯亮了，小金马上把车子送去了4S店，一个星期之后，店里的工作人员通知他过去。
=ltbS f7 u!hqq^1 n iXHK$@5 ` ' dX/ d YhEiN. ~ 小金：说是发动机坏了，你得把行驶证，保险合同拿来。 ~3L hcU-
Iz 1*4@ 0 =3FO}[u 小金也没多想，把文件全给了4S店，过了几天，店里的工作人员告诉小金车子修好了，而同时又给了他一本新的行驶证。
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X-xx 小金：再拿到行驶证的时候发现，发动机一栏上面的编号换了，就是发动机型号换了，肯定是发动机换了。 B.h0" vJ y.L|rRe@P n P0Ziu'{ 4S店方面也没提供任何的维修清单，就告诉小金，车子在保修期内，发动机全部给换了，相关的手续也办妥了，小金也算好说话的，就没有再追究。但是让他没想到的是，前几天同样的问题又出现了。
U{j5kX ?, .HA@T% kxcgOjrmI 40`9t Xn b>G qNf! 小金：抖的厉害，不像正常，发动机显示有故障，跟上次的车况是一样的，油门踩不动。 r 0rJ.}! d w|-=~ `HE>%=]b 小金再把车子送到4S店。
dY/|/eOt<K ?FkQe~FN{ |:!E HFr 小金：他说我们要开箱检查，还没确定是哪个东西检查，要四千左右先，总共两三万打底的，他打我电话说要自费，他说的原因是，我在外面保养了一次。 Lr!L}y9T+ gvow\9{|C A }a z
m> ,ivWVsN*] ;}UIj{sj* 小金说，今年8月他到朋友的汽修厂做过一次保养，但是现在因为在外面做了保养，这部只开了两年的车就不给保修了，这个答复让小金难以接受。
J R 8 Z6 8#[%?}tK z:0-aDe M 小金说，自己在2016年9月8号买的车，2017年6月更换了心脏发动机，6月15号又发了新的行驶证，没想到一年四个月之后，又不正常了，老账新账一起算，这样的车不要说修，小金都不想再要了。
ZE5-i@1 f'7 d4 CUAg{] mBYS"[S( 7vB9K _wCI 小金：这辆车一年换一次发动机，本身就应该是质量问题了。 @h ,h=X SQz$kIZR }Bv30V2-( 因为小金不同意自修维修，所以双方就僵掉了，那么店家是怎么个说法呢？
| 7t= \ 'p4da2% wFKuSd Fm-q=3 YzforM^F 平湖市百悦汽车有限公司站长 袁军虎：（2017年的时候为什么要换发动机）第一次发动机确实里面有问题，所以我们向厂家争取到了，给他换了一个发动机总成。 UXcH";*9 b `kaR@t FCS5@l,'< 袁站长说，这次小金的车又出问题，因为中间小金又去外面汽修厂做过保养，所以他们要先弄清楚，这部车是不是被外面的汽修厂给搞坏的。
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-Lfp o3kt0NuF, 平湖市百悦汽车有限公司站长 袁军虎：保养的记录，保养时使用的材料，以及相关的合格证明，确保材料都是好的，没问题的，保养工艺又对的发动机维护的很好的，如果这些资料提供过来了，那我可以申请索赔。 EZgxSQaPH C*Y
:w T%N~oa 如果经过检测，是车子本身毛病，袁站长保证，所有的费用，包括开箱检查费四千多，更换零部件，全部由4S店承担。
%[+a[ / CDwFVR'_Af TWl(\<&+) X^?|Sz<^E eSQzjR* 平湖市百悦汽车有限公司站长 袁军虎：如果确实是产品质量问题，我们可以全部承担，不用说的。 ,"v)vTt V1UUAvN7s uIVTs9\ 但是还有一种可能，就是查出来是外面做保养做坏了，这样的话，小金就只能去找外面的维修厂讨说法了。对于4S店这样的解决方案，小金不满意，小金认为，第一次更换发动机的时候，自己已经是放4S店一马，没有提出退车，这一次，他不能再忍，要求退车。
p *(U*8Q F$"MFdc[ 6KBzlj0T+ i-K"9z| ) ,_wm, 律师 王爱华：根据汽车的三包，车子的主要发动机发生故障，这个应当是属于退车的范围的，还有一个，如果经两次维修，仍然无法正常使用的这个也可以退车。 yg-L^`t+B5 C[Y%=\6'0 mjkw&2 vTe$7 7n //`cwnjp y \mutm 另外，律师也强调了一点，对于汽车的保养，并没有相关规定，一定要在4S店保养，如果4S店要求你一定要去他们店里保养，否则不给保修，这就是明显的霸王条款，法律是不会支持的。
/)eNx r1^m#!=B =:ya;k& $?CBX27AV Q]2sj: 律师 王爱华：作为消费者，自己可以选择到哪里进行保养，但是在保养过程中应当要选择有资质的，如果是经过正常的保养的，4S店应当对车子本身的质量问题承担最终的责任。 yhJA;&}> ebl)6C 2l\D~ y Y ;~~?[6 END来源 | 嘉兴小新
责任编辑 | 粒子 YU ]G5\UU
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