平湖人小金2016年的时候买了一部别克威朗，
2017年的时候车子坏了，
4S店给他的车换了一个发动机，
现在2018年，
车子的发动机又坏了，
很有可能又要换，
这一年换一次发动机的节奏，
小金实在是吃不消。
那到底怎么办呢？
跟着小编一起往下看
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wy_;+ 'Y g1 Wtu*K3 2016年的9月，小金花了13万9900买了这部别克车，开了一年不到就有故障。
D0y,TF %Di 7u- x },EUcVXk ?Y6la.bc{ _h=< _Z 小金：发动机故障灯亮了，ESC也提示有故障。 4R*<WdT( @7l=+`.i xK),:+G( lmtQr5U 2m G&@E 发动机故障灯亮了，小金马上把车子送去了4S店，一个星期之后，店里的工作人员通知他过去。
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U8OIXN >RL6Jbo| 小金：说是发动机坏了，你得把行驶证，保险合同拿来。 gvc'
$9% _/%]: o(X90X 小金也没多想，把文件全给了4S店，过了几天，店里的工作人员告诉小金车子修好了，而同时又给了他一本新的行驶证。
*VC4 s`< :Bv&)RK kk_9G -M W`/jz/ `YmI' 小金：再拿到行驶证的时候发现，发动机一栏上面的编号换了，就是发动机型号换了，肯定是发动机换了。 +ersP@G J'&B:PZObB ? W2I1HEy 4S店方面也没提供任何的维修清单，就告诉小金，车子在保修期内，发动机全部给换了，相关的手续也办妥了，小金也算好说话的，就没有再追究。但是让他没想到的是，前几天同样的问题又出现了。
kL PO+lg+ IJ_ 'w[k AY/-j$5+? %YvSHh;c xL39>PB 小金：抖的厉害，不像正常，发动机显示有故障，跟上次的车况是一样的，油门踩不动。 9u7n/o&8v6 \/'#=q1 1_j<%1{sZ 小金再把车子送到4S店。
iVpA @p ^tg6JB;s x#F1@r8R 小金：他说我们要开箱检查，还没确定是哪个东西检查，要四千左右先，总共两三万打底的，他打我电话说要自费，他说的原因是，我在外面保养了一次。 'tV"^K QHI HDSA]{:sl $~G0#JL Ca5Sc, no $;)noYo 小金说，今年8月他到朋友的汽修厂做过一次保养，但是现在因为在外面做了保养，这部只开了两年的车就不给保修了，这个答复让小金难以接受。
*@G(3 n k$0|^GL8 }lC64;yo 小金说，自己在2016年9月8号买的车，2017年6月更换了心脏发动机，6月15号又发了新的行驶证，没想到一年四个月之后，又不正常了，老账新账一起算，这样的车不要说修，小金都不想再要了。
4-d99|mv m['v3m: !skb=B# PD}SPOA`U3 jWv3O&+?X 小金：这辆车一年换一次发动机，本身就应该是质量问题了。 )0 n29 =2g[tsY qD$GKN. 因为小金不同意自修维修，所以双方就僵掉了，那么店家是怎么个说法呢？
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Fjs )kL` &+#> )Vg{Y [! 平湖市百悦汽车有限公司站长 袁军虎：（2017年的时候为什么要换发动机）第一次发动机确实里面有问题，所以我们向厂家争取到了，给他换了一个发动机总成。 %KJhtd"q ."F'5eTT~ d )hzi 袁站长说，这次小金的车又出问题，因为中间小金又去外面汽修厂做过保养，所以他们要先弄清楚，这部车是不是被外面的汽修厂给搞坏的。
3vRL g b qtdxMX ]iR 59Tg"3xB< ^Z-. [Y zy5s$f1IA 平湖市百悦汽车有限公司站长 袁军虎：保养的记录，保养时使用的材料，以及相关的合格证明，确保材料都是好的，没问题的，保养工艺又对的发动机维护的很好的，如果这些资料提供过来了，那我可以申请索赔。 C :s^s 0X R;5kd% 1fO2)$Y 如果经过检测，是车子本身毛病，袁站长保证，所有的费用，包括开箱检查费四千多，更换零部件，全部由4S店承担。
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Ft"&NtXeZZ 4iYKW2a 平湖市百悦汽车有限公司站长 袁军虎：如果确实是产品质量问题，我们可以全部承担，不用说的。 Z}LOy^TL zqvRkMWc M ]U#[\ Z 但是还有一种可能，就是查出来是外面做保养做坏了，这样的话，小金就只能去找外面的维修厂讨说法了。对于4S店这样的解决方案，小金不满意，小金认为，第一次更换发动机的时候，自己已经是放4S店一马，没有提出退车，这一次，他不能再忍，要求退车。
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r^90 zO).<xIq+ 律师 王爱华：根据汽车的三包，车子的主要发动机发生故障，这个应当是属于退车的范围的，还有一个，如果经两次维修，仍然无法正常使用的这个也可以退车。 vh. Wm?qQ FU]8.)`G mV**9-" J/]o WC`u O{") i;v @ 2sd ) w 另外，律师也强调了一点，对于汽车的保养，并没有相关规定，一定要在4S店保养，如果4S店要求你一定要去他们店里保养，否则不给保修，这就是明显的霸王条款，法律是不会支持的。
gc,J 2B]61 u"#6_-0 y <i:*p1#Bm =2;mxJ# o KB %j ! ? 律师 王爱华：作为消费者，自己可以选择到哪里进行保养，但是在保养过程中应当要选择有资质的，如果是经过正常的保养的，4S店应当对车子本身的质量问题承担最终的责任。 B{OW}D$P# MfNpQ: ]c\ +B` 'P9Zk@ i)@U.-*5m END来源 | 嘉兴小新
责任编辑 | 粒子 4+/fP
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