平湖人小金2016年的时候买了一部别克威朗，
2017年的时候车子坏了，
4S店给他的车换了一个发动机，
现在2018年，
车子的发动机又坏了，
很有可能又要换，
这一年换一次发动机的节奏，
小金实在是吃不消。
那到底怎么办呢？
跟着小编一起往下看
Hn|W3U cHjQwl 8dGsV5" * R'>!1\?Iq -'! J?~ NJUKH1lIhR 2016年的9月，小金花了13万9900买了这部别克车，开了一年不到就有故障。
T+kV~ w{ 9L Dv?kYr \T7Mt|f:5 d54iZ ` *WwM"NFHDd 小金：发动机故障灯亮了，ESC也提示有故障。 6_C P?X+T mMAN* }`O !GcBNQ1p+7 ? :(y ;*A'2ymXUT 发动机故障灯亮了，小金马上把车子送去了4S店，一个星期之后，店里的工作人员通知他过去。
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CqU 小金：说是发动机坏了，你得把行驶证，保险合同拿来。 w'S,{GW yPN '@{ 5# cS ~Ox AS 小金也没多想，把文件全给了4S店，过了几天，店里的工作人员告诉小金车子修好了，而同时又给了他一本新的行驶证。
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gjS|3ED qE[S>/R" 小金：再拿到行驶证的时候发现，发动机一栏上面的编号换了，就是发动机型号换了，肯定是发动机换了。 @) Qgy}*5 WR ;1 hFrMOc& 4S店方面也没提供任何的维修清单，就告诉小金，车子在保修期内，发动机全部给换了，相关的手续也办妥了，小金也算好说话的，就没有再追究。但是让他没想到的是，前几天同样的问题又出现了。
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;l Id 9]4Q@% 小金：抖的厉害，不像正常，发动机显示有故障，跟上次的车况是一样的，油门踩不动。 n(: <pz l A ^1} lSxb:$g 小金再把车子送到4S店。
\ TV l/.{F ;3F HI.*xkBXl& 小金：他说我们要开箱检查，还没确定是哪个东西检查，要四千左右先，总共两三万打底的，他打我电话说要自费，他说的原因是，我在外面保养了一次。 NkZG u#0s nw~)/ 2~4:rEPJ: 02;jeZ#z ij" ~]I 小金说，今年8月他到朋友的汽修厂做过一次保养，但是现在因为在外面做了保养，这部只开了两年的车就不给保修了，这个答复让小金难以接受。
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小金说，自己在2016年9月8号买的车，2017年6月更换了心脏发动机，6月15号又发了新的行驶证，没想到一年四个月之后，又不正常了，老账新账一起算，这样的车不要说修，小金都不想再要了。
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15-O | Y9>kXM l 小金：这辆车一年换一次发动机，本身就应该是质量问题了。 G@]3EP W }N UU hZ&KE78? 因为小金不同意自修维修，所以双方就僵掉了，那么店家是怎么个说法呢？
oaIk1U;g RRL{a6( ? $J[( 3 $O"ss>8Se 0=Z[6Q@ : 平湖市百悦汽车有限公司站长 袁军虎：（2017年的时候为什么要换发动机）第一次发动机确实里面有问题，所以我们向厂家争取到了，给他换了一个发动机总成。 vsY ?q8+P z0z@LA4k6@ }w0 pi 袁站长说，这次小金的车又出问题，因为中间小金又去外面汽修厂做过保养，所以他们要先弄清楚，这部车是不是被外面的汽修厂给搞坏的。
dWAt#xII &7L7|{18 c;l!i- *dl hRa BoD{ fg 平湖市百悦汽车有限公司站长 袁军虎：保养的记录，保养时使用的材料，以及相关的合格证明，确保材料都是好的，没问题的，保养工艺又对的发动机维护的很好的，如果这些资料提供过来了，那我可以申请索赔。 "+HJ/8Dd1 :U6` n `m,4# P-kj 如果经过检测，是车子本身毛病，袁站长保证，所有的费用，包括开箱检查费四千多，更换零部件，全部由4S店承担。
JJ: ku&Mb ~ao:9 ynY AO#9XDEM PL/g| ; ;Afz`Se1@ 平湖市百悦汽车有限公司站长 袁军虎：如果确实是产品质量问题，我们可以全部承担，不用说的。 *1|7%*!8 [Vd$FDki Jw)JV~/0 但是还有一种可能，就是查出来是外面做保养做坏了，这样的话，小金就只能去找外面的维修厂讨说法了。对于4S店这样的解决方案，小金不满意，小金认为，第一次更换发动机的时候，自己已经是放4S店一马，没有提出退车，这一次，他不能再忍，要求退车。
k<gH*=uXY' )U/jD 'Y 38VOI% 3I6ocj [, fvu{ (Tb 律师 王爱华：根据汽车的三包，车子的主要发动机发生故障，这个应当是属于退车的范围的，还有一个，如果经两次维修，仍然无法正常使用的这个也可以退车。 OVg&?fiP mRk)5{ E~!$&9\ = sJ?]U E C#0-,z S
'a- E![ 另外，律师也强调了一点，对于汽车的保养，并没有相关规定，一定要在4S店保养，如果4S店要求你一定要去他们店里保养，否则不给保修，这就是明显的霸王条款，法律是不会支持的。
F/5&:e?( ) ohx[_}xN &g`&#IRz 77> oQ~q t {md&k4 律师 王爱华：作为消费者，自己可以选择到哪里进行保养，但是在保养过程中应当要选择有资质的，如果是经过正常的保养的，4S店应当对车子本身的质量问题承担最终的责任。 +
G@N f ,F X# _4 ^Q/*on;A,/ @8d 3 END来源 | 嘉兴小新
责任编辑 | 粒子 2+1ybOwb
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